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200多个回访电话 治愈患者说的最多的是“谢谢”

来源:凤凰网湖北综合

2020-03-24 第期

原标题:护士长向出院患者打了200余个回访电话

治愈患者说得最多是“谢谢”

 

李彩红正在拨打回访电话长江日报记者刘睿彻摄

长江日报讯(记者刘睿彻 通讯员李洁 刘露)从2月11日至今,市金银潭医院护士长李彩红已经给出院的新冠肺炎患者打了200余个回访电话,他们几乎每个人都说谢谢,“这是我人生中最感动的时光”。 

李彩红是市金银潭医院南六病区护士长,按照医院对出院患者回访的要求,她负责打电话回访。“这是常规做法,了解患者的恢复近况。” 

绝大部分电话都能打通。“不错”“还可以”“就是干家务还有点喘”“做些事有点累”……此时,李彩红就会宽慰他们,吃好休息好,过段时间再看。 

等她问完病情,出院患者都会主动和她说,“谢谢你们啊”“你们不容易”“真是辛苦了”“要注意防护啊”,简短的感谢和问候,让李彩红备感温暖和感动。 

“我上班30多年了,这是我听到感谢最多的时期。”李彩红对同事们说。 

出院患者中愿意帮助别人的人不少。让李彩红印象最深的是吴先生,他和爱人都患了新冠肺炎,出院后在电话回访中,夫妻俩想一起捐献血浆,询问捐献的方式。 

不少患者还特别关心哪里可以复诊,李彩红都会一一解答,同时鼓励他们。 

目前,市金银潭医院已出院1700多人。

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