诺基亚中国表示将支持“塞班”服务到2016年

供图/CFP

“有报道称，诺基亚将于今年夏季发送最后一批塞班智能手机。尽管诺基亚中国给予本报的回复是“诺基亚官方并没有这样的说法”。不过，今年1月24日晚间，诺基亚曾宣布，今后将不再发布塞班系统的手机。”

忠实的诺基亚粉丝张小姐至今“双枪”行走江湖，一手诺基亚E71，一手苹果iPhone，“两个手机都不能离身，哪个不在身边都觉得心里空空的，”但她坦陈，“苹果用惯了，相比起来E71很多功能都显得十分落后，平时也就用来接打电话，发发短信，大多时间处于闲置状态。”

E71是诺基亚当年的顶级商务机，其采用的塞班系统，也是智能手机操作系统“鼻祖”，曾助诺基亚称霸手机市场多年，然而在苹果iPhone和谷歌Android冲击下，逐渐被市场抛弃。

令诺基亚异常“纠结”的塞班

对于为诺基亚立下汗马功劳的塞班系统，诺基亚十分纠结。

诺基亚中国公关公司相关人士向记者强调，目前市面上仍有塞班系统手机在销售，而且仍旧支持塞班系统手机系统软件的更新，服务将一直持续到2016年。

对此，一业内人士分析，诺基亚不会宣布具体何时停止出货塞班手机，因为诺基亚仍有塞班手机的库存需要清理。但诺基亚停止塞班系统的研发，是顺应市场需求和智能手机更新换代的选择。

事实上，在苹果公司推出iPhone之前，塞班是全球智能手机市场的领先者。由于未能在创新方面跟上苹果公司和谷歌的步伐，近年来塞班在智能手机市场的份额快速滑坡。市场研究公司KantarWorldpanel估计，塞班在欧洲智能手机市场的份额约为1.8%。

塞班系统曾助诺基亚稳做“霸主”

诺基亚手机给人最深的印象，恐怕就是它的“结实、抗摔”，诺基亚也正是凭借当年强大的硬件制造能力坐上手机市场头把交椅，因此顽固的硬件思维一直深深地影响着诺基亚的管理者。

早期的手机操作系统功能简单，手机的更新换代也比较慢，因此诺基亚的硬件思维让其如鱼得水，但随着智能手机时代的到来，诺基亚心里越来越没底。直到塞班的出现，诺基亚才真正踏入了智能机时代。

2003年，摩托罗拉将手中的塞班公司股票卖给诺基亚。根据Gartner的数据显示，当时塞班系统在整个智能手机系统平台市场的占有率已高达66.6%。

然而，成也萧何，败也萧何

塞班的缺点十分明显，对硬件配置要求过高、程序响应速度过慢、经常因程序打开过多造成死机、应用过少、安装应用程序时候复杂的证书问题……这些“硬伤”因谷歌安卓系统和苹果iOS系统的出现越发明显。

面对苹果和谷歌的步步紧逼，诺基亚却无力解决塞班的“硬伤”。在安卓和苹果不断完善自己的应用商店的时候，诺基亚却在协调各个硬件开发部门的利益纠纷。

有媒体形象地比喻，安卓是谷歌的万能钥匙，iOS是苹果的万能钥匙。而塞班所面对的，始终是诺基亚这把不断折腾的锁。

当诺基亚终于意识到自己无力打开塞班这把“锁”，找谷歌谈关于合作的时候，却又无法解开心中的“结”。做惯了“老大”的诺基亚无法接受谷歌的要求，“开发任何应用必须基于安卓系统”。

然而坚守塞班的诺基亚逐步在竞争中败下阵来，诺基亚终于下定决心转身去找微软，要去做Windows Phone阵营中的老大，2011年2月，诺基亚宣布和微软合作。同年4月27日，诺基亚CEO埃洛普亲自将塞班的研发外包给埃森哲公司，甩掉鸡肋，轻装上阵。

失去塞班的诺基亚“炼狱”挣扎

失去了塞班的诺基亚，开始了“炼狱”一般的挣扎，忠实的粉丝们再也看不到其往日“优美的舞步”。

战略转型以来，诺基亚先后经历高层变阵、全球裁员、份额下滑等种种挑战。

根据诺基亚之前公布的裁员计划，2012年年底前裁员4000人，并通过将塞班系统的研发和服务外包向埃森哲转移约3000名员工，总共将有约7000名员工离开诺基亚。此外，高层也在不断调整中，以中国市场为例，诺基亚中国已3年4次换帅。

诺基亚放弃塞班后，全面转向Windows Phone。然而从Lumia800到Lumia920，每款产品都被诺基亚视为自我拯救的利器，但奇迹并未出现。Lumia920在2012年9月推出，迫于上市时的高昂成本与较低的产量问题，当时的售价高达4600元。但仅半年时间，价格迅速下降，在两个月时间内下调将近1500元。由于初期定价和供货原因销量并不如三星、苹果的同期旗舰机。

困境中的诺基亚又借“智能功能型手机”突围，推出了Asha系列产品。这类手机拥有有限的智能手机功能，例如上网、电子邮件收发和触摸屏，价格低于iPhone等高端智能手机，但其低价格无法给其带来足够利润。

Gartner称，诺基亚在智能手机市场的低迷表现仍在持续，尽管第一季度手机总销量取得环比增长，但智能手机方面并未获得足够增长率，其在全球智能手机市场的排名也由上一季度的第8位滑落至第10位。

诺基亚投资者5月初在公司年度股东会议上表示，埃洛普正带领公司走在“通往地狱的路上”。对于诺基亚追赶苹果和三星的速度，他们已经渐渐失去耐心。