系统更新无法开机 原是杀毒软件不兼容

这几天，不少用户在各论坛反映，安装微软一款系统补丁并重启电脑后，机器出现蓝屏，无法访问系统。记者在采访中发现，此类故障已成为各大电脑维修点近期主要的维修任务。   

前几天，家住南湖的邱女士根据开机后系统优化软件的提示更新了电脑，再次重启就发现电脑出现蓝屏死机。   

电脑城维修人员称，故障是由于安装了微软最近发布的一个名为KB2839229的安全补丁所致，该补丁与一些杀毒软件存在冲突。   

有技术专家分析表示，原因是由于金山毒霸的内核文件未判断内核版本导致。为此，金山6月14日宣布对因微软补丁冲突受影响的金山毒霸用户进行回馈。