谷歌承认新Nexus 7存在触摸屏及GPS故障 正着手调查

原标题：谷歌承认新Nexus 7存在触摸屏及GPS故障

虽然凭借着较高的硬件配置和较低的售价，新款Nexus 7自从发布时就获得了消费者广泛的关注。但是从现在的情况来看，正式上市还没多久，就有用户爆出了新款Nexus 7的各种问题。首先有用户近日在谷歌产品论坛上称他们手中的Nexus 7出现了GPS定位故障。其中一名用户描述故障时表示在使用10到30分钟后，Nexus 7的GPS定位功能便会突然失灵。

还有用户称Nexus 7 GPS导航功能的正常使用时间仅有2分钟，然后便会显示处于搜索状态，GPS的图标也会不断闪烁。

此外还有部分用户表示Nexus 7的触摸屏也出现了故障，在进行双击时不能正常完成操作，同时也有一定几率在屏幕的某一部分凭空出现多余的触控点，当出现故障时Nexus 7几乎是处于不可用的状态。另一部分用户还称在谷歌地图中进行双指缩放时也会遇到问题，放大时会无故跳到其它区域。

谷歌表示目前他们正在着手调查新款Nexus 7出现的这些故障，不过目前尚不清楚是由于软件还是硬件的问题导致的。有用户表示将谷歌地图所有的更新卸载重装之后可以解决GPS问题，不过也有用户称该方法并不奏效。至于触摸屏问题，谷歌建议用户将Nexus 7恢复出厂设置，但是大部分用户在试过之后表示问题依然存在。

对于新款产品来说，在发布之后出现故障并不少见。上一代Nexus 7就曾出现过翘屏及触控操作反应迟缓的问题。而第三代iPad则出现过Wi-Fi连接故障，为此苹果不得不为遇到故障的用户更换了全新的iPad。对于刚刚发布的新品来说，出现故障无疑会给消费者对产品的第一印象带来负面影响。

不过好消息是并不是所有的新款Nexus 7都会出现GPS和触摸屏问题。而一部分用户在自行更换Nexus 7的零部件之后也成功地解决了故障。考虑到目前没有官方给出的有效解决方法，因此消费者在购买时最好选择能够提供退换服务的实体零售商。