携号转网或带来用户流失 运营商维系用户成本增加

携号转网的用户有多少，这肯定是运营商必须考虑的问题。一般而言，在绝大部分情况下，用户是不愿意自找麻烦频繁更换运营商，除非有运营商的市场人员给出更为优厚的条件诱惑其携号转网，或是在使用过程中感受其网络质量或服务质量难以接受，这些用户才会携号转网。对于低端用户或是主动要求转网的用户而言，携不携号对其没有多大的吸引力。

从前面的分析我们可以看到，携号转网争取的用户资源主要是一些中高端用户，他们有着较好的社会地位，也有着稳固的关系网，一旦更换号码将会给其工作生活带来不便。但同时他们对服务质量要求也很高，在网络覆盖和质量日趋接近的情况下，运营商仅凭信号优势，已经不能绝对占有这个市场，更多的是依靠服务质量。实力相对较弱的中国电信和中国联通，可以利用这部分用户的心理，利用优质的服务质量来争取这部分用户，而这些用户往往有一定的联动效应，将会带动一部分人同时携号转网。

这样携号转网前期肯定会造成一部分用户的流失，为了挽留这部分用户，运营商就必须出台更有力的措施来维系用户，比如派发小礼品，电话回访等，这些都提高了维系用户的成本。从现有层面来看，携号转网给运营商带来的利好并不明朗，但联网成本高、用户流失、用户维系成本高等直接的弊端无疑让运营商没有了积极性。