OTT服务商取经：电信运营商付费模式经验值得借鉴

近年来，OTT业务的崛起对电信运营商造成了不小的冲击。很多业界专家认为，电信运营商应向OTT服务商学习，以扭转局面。但反过来看，传统运营商真的就那么落后于时代吗？OTT服务商真的已经难以超越？

近日提供VOIP服务的Bandwidth公司执行副总裁&总经理史蒂夫·伦纳德（Steve Leonard）发表言论称，电信运营商经过多难的积累和沉淀，其所提供的产品已颇为稳定成熟。而OTT运营商则还存在很多问题，就算是新贵Google Buzz（谷歌产品，用户可以直接在Gmail内分享信息及照片等），也有大量需要向电信运营商借鉴学习的地方。

首先，打破壁垒实现互通。无处不在的通信靠的是互通性。而实现互通，需要各竞争者们一致通过某一标准。试想如果一款OTT应用只支持同平台的用户沟通，那么一旦通信触碰到平台壁垒，就意味着用户增长的停滞。基于这一点，OTT服务商需要创造一个可与外界平台沟通的门。

其次，不轻易要求用户换号。电话号码对于用户的价值远高于APP，需要用户换号的OTT应用是没有前途的。

再次，从免费模式中发掘付费模式。“传统电信运营商不会做免费的业务，他们会很快发掘一些能带来收益的增值业务，如来电显示。”伦纳德谈到，“OTT运营商在确立免费模式之前，要充分思考其价值，准备好日后向用户收费。”

当然，除此之外，OTT服务商需要向运营商学习的地方还有很多，包括网络可靠性、业务质量和设备可用性。想要挤进一个本已拥挤的市场，靠简单模仿是远远不够的。OTT服务商更需要根据自身情况灵活应变，以适应市场。