被用户使用习惯“杀死” 全键盘手机请安息吧

原标题：全键盘手机，请安息吧

美国著名IT网站theverge近日发表了一篇关于全键盘手机的文章，全文对这种曾经风靡全球的按键产品进行了回顾和反思，就全键盘手机的产品内幕和销售细节进行了比较深的探讨，以下为该篇全文： 在21个月之前，我买了一台Droid 4，作为一个QWERTY全键盘的死忠用户，我很清楚，全键盘手机马上就要灭绝了。

在我两年合约还有三个多月才到期的时候，我就觉得自己的手机很可能撑不到那个合约结束了。我曾经在Droid上输入各种采访稿，不过现在这款手机已经问题重重。手机应用的响应速度正在变得越来越慢。现在这款手机似乎没有任何提升空间了，系统上没有什么升级的计划，就算我付费厂商也没法算再挽救这款手机：现在的市面上，没有任何一款全键盘手机可以激起用户的兴趣。在最近的几个月里，摩托罗拉发布了MOTO X，Droid Ultra，Droid Maxx和Droid Mini，而似乎从未有推出Droid 5的计划。

配备实体全键盘的高端手机就这样行将就木，这样的事难道不让人感到奇怪吗？

最近，我有幸遇见了Sprint手机策略部的经理Doug Kaufman，他和我分享了一个故事。

“在很长一段时间里，我都是Sprint（北美运营商）内部的QWERTY冠军，” Kaufamn用这样的话开头。

“Sprint曾经一度拥有最大的QWERTY全键盘手机销量，最顶峰的时候我们售出的40%手机都是实体全键盘信息手机，”而当Android系统开始在智能手机市场初露锋芒的时候的时候，配备QWERTY全键盘的Android手机销量曾一度非常良好。“我们曾卖出数百万台的全键盘智能手机，”Kaufman这样说道。

所有的研究数据都表明，Sprint的策略相当正确，实体全键盘将这家运营商与竞争对手间制造了一道壁垒。在Sprint的调查反馈中，有70-80%的用户表示，配备侧滑QWERTY键盘的手机十分适合打字和输入文档。相比之下，纯触屏的设备只获得了50%的支持。

“调查中纯触屏手机获得支持最高的型号是三星的Galaxy Note 2，”Kaufman表示，这款手机在打字易用性上获得了54%的支持。“iPhone 5的支持率则在48%左右。”

一段时间内，打字体验的优劣似乎主宰着未来手机销量的走势。当Sprint在调查中问消费者，是否在购买下一款手机时依然选择全键盘手机，有75%的用户表示了肯定的答案。甚至有四分之一的iPhone用户与30%的Galaxy Note 2用户表示，他们将在下一款手机选择配有实体全键盘的手机。

“我们在分析了收集到的数据之后，认为市场对于QWERTY键盘手机仍然有着巨大的需求。因此我们引进了LG Mach和Photon Q。”

“不过这之后的情况就好像是：你组织了一个盛大的聚会，结果没一个人到场。”

这其中到底发生了什么？根据Kaufman的观点，消费者开始购买那些具有品牌认知度的手机。他认为，QWERTY键盘手机真正滞销的原因是：它并没有掌握潮流的发展。拥有更好设计的旗舰机型都采用了全触屏的设计，并拥有相当强大的市场宣传攻势。

“当这种情况最终到来的时候，以下的事情发生了。你原来一半的用户都选择去购买iPhone了。那些曾在调查问卷中表示‘我要买一款QWERTY全键盘手机’的用户就这样撤局了。”

“再之后的情况想必大家都清楚了，手机市场随着大家的选择发生了天翻地覆的改变，人们在电视上看到广告，于是走进店里，购买了Galaxy S III，或者是HTC One，”Kaufman继续说道。

HTC放弃全键盘

而Kaufman在提到HTC的时候则多少具有一些讽刺意味。这家台湾厂商曾经以为打造做工精良的全键盘设备而闻名——不过那是在它决定集中全部精力发力触屏手机之前的事情了。在替Windows Mobile代工多年之后，HTC制造了其第一款Android智能手机——T-Mobile G1。如果有运营商希望引进QWERTY手机，HTC将非常积极地提供手机生产业务，在这期间被生产出来的设备包括Evo Shift 4G、G2和T-Mobile的整条myTouch产品线。

不过这种情况在2012年发生了改变，HTC决定集中精力生产一款智能手机。其One系列也就成了这样一款全力准备的设备，就像是之前大获成功的三星Galaxy生产线一样。尽管HTC设计师Claude Zellweger对外界表示，公司并没有完全取消全键盘的业务，不过HTC One的发布对于全键盘的忠实粉丝来说无疑是个坏消息。

为什么HTC会选择放弃全键盘？毫无疑问，设计环节起了很大的影响。HTC的设计总监Jonah Becker曾告诉我，像我的Droid这样的侧滑全键盘设备比其他许多手机都要厚很多，因此也就更难装入口袋。另外，因为侧滑这样的可移动组件的存在，使得手机的整体做工不如全触屏的手机那样精致。

不过出乎意料的是，Becker告诉我做工问题对于全键盘手机并不是决定性的因素：“真正的原因并不是设计，而是改变了的使用习惯。”他解释到，随着虚拟键盘的到来，孩子们在成长的过程中就已经习惯了触屏键盘，而传达信息的方法也正在变得多样化。如果用文字，或是Vine或是YouTube视频来传递相应的信息，你会选择哪一种方式呢？

“随着表情，语音聊天等其他通讯方法的日渐走俏，实体全键盘的重要性也越来越被淡化，”Becker这样说道。

摩托罗拉的副总裁Rick Osterloh也同意了这样的观点，“一个很有趣的现象就是现在人们更希望通过手机浏览信息，而不是输入文字。”