储户1.6万元存款被异地盗刷 将银行告上法庭

绘图/刘阳

楚天都市报讯毛小姐在ATM机存了1.6万余元，两小时后该笔存款遭人异地盗刷，毛小姐遂将银行告上法庭。昨日记者获悉，毛小姐与银行在法院调解下达成和解，银行给付她1万元。

去年5月21日下午，光谷的毛小姐到银行存钱时，发现银行卡上只剩下29.52元。她清楚地记得，一周前的13日下午3点左右，自己刚存了1.6万余元，毛小姐当即告知银行工作人员并报了警。银行查询得知，毛小姐的1.6万余元存款于5月13日下午5点左右，在上海被人一次性转走了。

毛小姐表示，自己的银行卡从未交给过他人，密码也只有自己知道。“银行作为金融机构，有责任保证客户的资金安全！”当年6月8日，多次协商无果后，毛小姐将该银行告上法庭。

2015年11月，此案在洪山区法院开庭。被告银行方拿出一份证据，称2015年1月21日，毛小姐参加小区刷卡优惠购食用油的促销活动中，用该张银行卡在POS机上刷卡消费了68元，不排除她在促销现场被人复制了银行卡信息及密码。银行工作人员跟进查询发现，该POS机终端使用人为安徽的布品批发商，并非是食品油经营商。因此，银行怀疑银行卡被盗刷，主要是因为毛小姐保管不善造成。

毛小姐承认，去年1月曾在小区里刷过POS机购物。“我在现场刷卡输密码时，都是用手遮挡的，且现场不只自己一个人消费，其他业主为何安然无恙？”毛小姐又称，自己刷卡是在1月份，卡被盗刷发生在5月，如果真是现场泄露了相关信息，为何要等到4个月之后才案发？

近日，双方在法官调解下达成调解，毛小姐撤诉，银行支付毛小姐1万元。法官提醒，储户办理银行卡时，不妨开通短信提醒功能，随时掌握资金动向，一旦出现异常可尽快报警处理。