武汉大众4S店召回问题车 车主可观检修全过程

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大众4S店召回问题车车主可观检修全过程

昨日是大众召回首日，记者前往江城各4S店了解到，所有4S店已准备好了专门的维修工位，并专门配备了技师，车主可全程观看检修过程。大众表示，对本次维修的车主都会在一周后进行电话回访，确保杜绝该类问题的再次发生。

昨日上午7：30，家住墨水湖的王师傅早早等在了汉阳一家大众4S店门口。“我也知道4S店一般不会这么早就上班，但是去年买车不久就发现，车速达到40码以后踩油门短时间没反应，所以一听说召回就赶早来了。”

让王师傅略感遗憾的是，由于此次召回车辆众多，而更换的零件要与出厂日期相匹配，王师傅需要等待几天，当天只做了相关性能检测。

记者现场看到，召回车辆的整个检测维修过程与一般的维修保养差不多，只是在售后服务区设置了标牌注明“召回更换区”。工作人员表示，所有召回车主均可全程观看检修过程，技师还会就相关问题现场进行讲解。

记者在汉阳一家大众4S店看到，有不少车主专程过来打听召回情况，桌上的售后电话也是响个不停。售后人员介绍说：“我们不仅会通知召回车主，还建议车主预约维修时间。”

大众中国公关人员表示，所有召回车主在4S店做完维修更换后，都可以领取一张价值200元的维修抵用劵，用来抵扣下次维修或者保养的费用。