社会转型期的偶然现象 外在美敲门内在美永恒

伴随着人才市场竞争压力的日益加剧，就业歧视也越来越成为毕业生就业途中难以绕开的绊脚石。据中央电视台“东方时空”和国内专业的招聘网站———智联招聘联合推出的2006年毕业生就业状况大型调查显示，在求职过程中，竟然有74%的求职者遭遇过就业歧视；在接受调查的111家企业中，51%的企业曾因性别、年龄、相貌、地域等因素拒绝过应聘者，而且即使有歧视，有75%的企业也不会告诉求职者真实原因。

新闻事件

短信：男孩因兔唇求职被拒

2月20日上午，本报短信平台收到这样一条读者短信：“记者、编辑你们好，我是一名兔唇男孩，今年19岁，中专即将毕业。最近一段时间，我陷入了深深的痛苦之中不能自拔，以致没有勇气通过电话讲述我的遭遇。因为相貌的缺陷，我求职屡屡受挫，我心里不甘啊！我先天的外貌缺陷是不会影响我从事计算机操作工作的，我找工作怎么这么难啊？我在求职中受了歧视，该怎么办呢？”

2月21日上午，记者拨通了发短信男孩的电话。该男孩因为找不到工作，心情很消沉。思考良久，他接受了记者的采访。

自述：78份简历石沉大海

我叫小波(化名)，今年7月我就该中专毕业了，目前正在找工作。我是天生的兔唇，自觉相貌丑陋。从小学开始，同学们叫我“三瓣嘴”，我也一直受到各方面的歧视和压力。我读的是计算机专业，去年下半年，学校开始安排实习。当初学习这个专业时，我就考虑到了自己的兔唇问题。由于实习不要工钱，我很顺利地进入妈妈的工作单位管理计算机房。在那里，我埋头苦干，结束了半年的实习期，该单位在我的实习鉴定上评了三项“优秀”。离开了那家单位，我开始找工作，我深刻地感受到兔唇的缺陷给我带来的外界压力和歧视。

为了找工作，我向有关招聘单位投了34份简历，但一个回音都没有，后来我了解到，用人单位大多是因为我的兔唇而拒绝录用我。可是我想不通，因为自己学的是计算机专业，工作时根本不需要面对很多人啊。在消沉了约一周后，我降低了求职条件，继续四处找工作，但仍旧很失望。我先后投过78份简历，仅有4次得到了面试机会，但4次面试都以失败告终。每次面试时，考官一看到我的兔唇，我马上就会被淘汰。

记者调查：以貌取人提升了求职门槛

在人才招聘会上，记者了解到，求职者遭遇就业歧视多是因为相貌、性别、身高、疾病等等。招聘者的“以貌取人”把一些“内秀”的求职者拦在门外。以前，本报新闻热线也接到过很多遭遇歧视的求职者打来的电话，他们外表有着这样或那样的缺陷，但大多数人都有技术特长，他们找工作时，希望得到平等机会。

个子矮肤色暗遭遇求职难

天津某高校的理工毕业生马华说，他家在农村，为供其读书父母借了很多钱。他盼着毕业后能找到工作，还上借款，但用人单位一看到他不足1.6米的身高，就将其拒之门外。

学历史的大学毕业生刘名绣(历史学毕业生)自去年毕业至今一直没有找到理想的工作。原因是很多的用人单位觉得她肤色黑，相貌不符合他们的用人标准。因为就业难，她经常抑郁。

携带乙肝病毒求职很困难

电工李强说：“我干电工有18年了，经验丰富，也有上岗证之类的证书。上个月在报纸上看到一家物业管理公司招电工，就找上门去面试，而且顺利通过了。但在一次体检中，我被查出有‘小三阳’，也就是乙肝病毒携带者，因此，公司最终拒绝录用我。尽管我一再表示‘小三阳’不会传染，但仍得不到应有的回应，我对择业失去了信心。”

用人单位观点：公司招聘主要综合考虑择优录取

记者在招聘会上了解到，一些用人单位普遍表示，面对众多求职者，他们理所当然地会优中选优。员工的外表也代表着一个企业的形象，而从长远角度讲，因生理等原因，在某些方面男生也比女生有优势。

曹女士(本市某休闲服装特许经营公司人事部负责人)：我们服务行业需要面对顾客，在员工的相貌上，要求必须五官端正，不要求特别漂亮，至少看着要顺眼。对于那些面貌上有明显缺陷的应聘者，我们基本上会在其投递简历时，便将其淘汰。我们不是歧视他们，只因为他们不符合公司的要求。至少在我公司招聘导购员、保安的时候不会考虑他们，如果招聘库管员、司机、后勤等，或许可以考虑，但前提是同来应聘的人中没有比他们更优秀的。

姬先生(本市经济开发区某电子公司人事部负责人)：我公司对流水线的操作工人要求不是很高，面貌上基本正常就可以。只要求职者技术熟练、为人勤奋，公司就可以录用。但面貌特别丑陋、肢体残疾或有其他严重缺陷的求职者除外。目前，在我公司的电脑部就有一名有兔唇的员工，尽管他做过相关修补手术，但面部仍有明显缺陷。当初招聘时，我们也考虑到了他的面貌问题，但由于他是专业技术人员，曾在北京某著名电子公司任电脑部组长，技术和管理上均有专长，因此被录取。

刘先生(和平区某职业介绍服务公司对外联络部负责人)：招聘者什么样长相的都有，我们每天阅读简历都可以看得到，其中也不乏兔唇等相貌缺陷者。说句实在的，通过几次和他们的接触，我发现，他们对自己很缺乏信心，投递简历时，就比其他人显得要“矮一截”。为什么呢？原因在他们的内心里，他们从小受到来自外界的歧视和冷眼，他们经受的失败远比成功要高出很多倍。因此，当他们需要以相貌面对陌生的环境时，他们从内心里先把自己打败了。他们应该先战胜自己，再去和外界抗争。

人才竞争导致求职歧视

日前，正值大学生找工作的高峰期，话里话外听得最多的就是“工作越来越难找，用人单位的条件越来越高”“我已经找了2个月的工作了，用人单位的条件很苛刻，我的自信心都被打击没了”等等。采访中，很多采访对象都表示过自己在找工作中曾遭遇到这样或者那样的歧视，其实这些所谓的“歧视”有的确实是实实在在存在的，尤其在现在这样一个人才竞争日益激烈的社会，在各种人才供大于求的情况下，用人单位招工的门槛提高也是在情理之中，当然也就不能排除其中较为不合理的条件要求。就像某些用人单位所表示的那样：“员工的外表从某种程度上代表着一个企业的形象。我们更有理由优中选优。”

【社会学家】

打破框框人性化关注针对现今多数大学生就业遭遇歧视一事，记者采访了天津社会科学院研究员汪洁。汪洁表示，用人单位以貌取人只是社会转型期的一个偶然现象，社会在快速发展，企业要求“效益优先，兼顾公平”，一些外表不具有优势的大学生在竞争中自然会比各方面都很优秀的大学生遭遇更多的挫折或不平等，但并不是必然的。在就业机会上，一些招聘单位应该给这些外表不具优势的大学生以平等的就业机会，更多地考虑求职者的内在素质、能力，体现以人为本的理念，多给那些面貌有缺陷但有技术专长的求职者一些机会。

另外，面对日益严峻的就业形势，相貌等外在条件不是很强的求职者应充分考虑自己的状况，求职定位要准，调整自己的就业观和期望值，眼光放实际一些。同时，求职者也应不断提高自身素质。

【人大代表】

应该立法惩治求职歧视据了解，从2003年起，在每一次全国“两会”上，都有人大代表和政协委员呼吁国家尽快制定更具针对性和实效性的《反就业歧视法》。在他们看来，就业歧视并非单纯的企业用人自主权问题，而是涉及社会公正的大问题。国家应在尊重用人单位自主权的同时，尽快以国家立法的形式，出台相关法律，让劳动者和用人单位都能在法律框架内双向选择。

本市人大代表刘先生表示，当前反对就业歧视，除了要加大法律处罚力度外，还要强化企业“必须为劳动者提供培训”等社会责任观，跨越竞争形成而非人为设置的就业门槛。

【编辑提醒】

求职遇歧视你可举报日前，国家人事部公布了相貌、年龄歧视举报电话(010)64053885。大学生找工作时，只要发现用人单位因相貌、年龄等歧视应聘者的行为，或举办假招聘会等等，均可举报，一旦查实将予以严处。