手机使用月余现裂痕疑假货 专卖店称按三包规定处理

原标题：手机使用月余现裂痕，假货？

专卖店称是真机 严格按三包规定处理

三星NOTE3手机用了一个多月，边框出现开裂情况，消费者怀疑买到假货。昨日，机主谢先生向本报记者投诉。

谢先生说，1月29日，他在中南路乐语通讯三星专卖店里买了一部三星NOTE3手机，“裸机价格4500元，加上贴膜等，总共4970元”。用了一个多月后，谢先生发现新买的手机开机键附近的边框有裂痕，此后裂痕越来越严重，中间的边框也断裂了。

谢先生十分郁闷，他找到卖方讨要说法，“专卖店让我找服务中心，服务中心的工作人员查看后说，不是我人为弄断的，但是什么原因造成的他们也说不清楚，而且他们态度也不好”。

新买的手机为什么会出现边框断裂的情况，谢先生担心是不是买到假货了？

5日下午，记者就此联系了这家三星服务中心，该服务中心的田女士解释，边框是塑料的，只是开缝并不是断裂，不算大问题。对于维修问题，她跟谢先生说过，需要等待一段时间，但是谢先生不同意。

三星专卖店的工作人员对记者说，专卖店和服务中心都是三星授权的，手机绝不是假货。“至于产生断裂的原因，服务中心的人是新来的，可能不是很清楚，但服务中心会严格按照三包规定执行。”

省消委相关负责人称，手机三包规定，手机主机三包有效期为1年，三包期内，手机出现质量问题的由修理者免费修理。该负责人表示，服务中心应该免费给谢先生维修手机。