看客心理：有一种谋杀叫做围观

唤醒我们的理性自觉

群体无意识在古斯塔夫·勒庞的经典著作《乌合之众》中的论述，被描述得过于强大。事实上通过理性地认识和科学的管理，群体心理和群体行为未必如我们以往认知的那样无法捉摸、无从把握。在今年震惊世界的日本地震海啸灾害面前，日本民众通过长期的训练所表现出的井然有序令人印象深刻，在巨大灾害面前他们并未惊慌失措而是进退有据地实施避难。

在这起上海跳楼事件之中，几位市民的表现令人印象深刻。据《中国青年报》记者报道，在女孩准备跳楼的现场围观者中，93岁的周泽骅老人引人注目。这位须发皆白的老者平日都靠轮椅代步，然而在这危急关头他担心自己劝慰的话女孩无法听清，便从轮椅中颤巍巍地站了起来，他的努力令人感动。

一位穿着白色短袖T恤的小男孩一直大叫：“姐姐，你不要跳啊!”而80岁的金老太自打发现了这个女孩的跳楼意图后，整个下午就从没有放弃劝解。他们的言行领身后起哄者的行为成为了一道丑陋的背景。

“人命关天，我只想着别让他去跳。能让他活下来，我好开心啊!”8月9日，在同样面对试图轻生的男青年的时刻，深圳少女刘文秀选择了献上自己的“天使之吻”，她不仅挽回了小伙子的生命，更加展示了中国当代年轻人对于生命的尊重。

在“7·23”温甬线动车追尾事故发生之后，自发赶来救助伤者的村民和温州市民也诠释着我们这个时代的群体温情。因为这一个个事例，我们也不该放弃对于改善当前现状的努力。

群体性心理是可以被认识和改善的规律性问题。在未来难免会再度发生的群体事件中，通过认识和掌握社会心理规律，进而更加妥善的处置，才是我们思考问题的应有方向。

从我们个人来讲，理性的头脑和积极的行动尤为可贵。在可能面对的群体暗示甚至群体压力面前敢于站出来捍卫自己的道德自觉，因为在我们共同生活中的这个社会中，每一个站出来保护其他成员的行为都会促成更多的积极回应，一传十十传百，每一次对他人的帮助都是对我们自己的帮助。

不仅如此，政府层面对于此类事件的应急处理安排的确有很大的提升空间。以此次上海跳楼事件为例，事发之后数小时并未出现谈判专家或者心理疏导人员进入现场，对于现场起哄人员的控制也并不到位。这都是有待于提高的方面。

对于这类事件，其实是有处理先例的。2009年9月20日，江西上饶中心广场附近的三清公寓楼顶上演惊险一幕，一名21岁小伙爬上三清公寓14层楼顶欲纵身跳下，闻讯赶来的特警、民警和消防战士迅速展开营救行动。

正当各方面人员为解救小伙子而努力时，从对面的“时代广场”窗口突然传出一男子大声喊：“快跳呀，有种你就跳!”现场的气氛顿时变得更加紧张起来，听到男子的起哄声，特警立即跑上“时代广场”，并在该大楼16楼一房间内，将起哄男子控制住。

凌晨时分，跳楼小伙被成功营救。21日，这名起哄男子龚某因涉嫌阻碍执行公务被派出所治安拘留。

轻生的情况难免还会发生，如果围观起哄甚至挑唆当事人而酿成惨剧的情况再次出现，那将是对民众社会信心和主流价值观的巨大伤害。每一个因绝望或者意气用事纵身一跃的当事人都身负着一份善良者的关爱，我们绝不能让这些关爱和宝贵的生命消逝在冰冷的地面上。

最后，希望这次在上海坠楼的女孩能够早日康复。