整机更换后重计保修期 苹果调整中国售后政策

针对央视“3·15”曝光的保修问题，苹果调整了部分售后政策。4月1日晚，苹果中国官网以CEO蒂姆·库克的名义发布致歉信，宣布改进保修与维修政策。

按照公开信的内容，自2013年4月起，苹果将iPhone4和iPhone4S服务包升级为全部采用新部件的设备更换和自更换之日起重新计算的1年保修期。另外，如消费者的iPhone4或4S已经超过苹果或苹果授权服务提供商使用部分重新装配套件维修，苹果会视其为整机更换，并为维修后的iPhone提供自维修之日起重新计算的1年保修期。苹果的保修系统已经更新了有关信息，因此，受影响的消费者不需要采取任何额外行动。

昨日，记者从武汉几家苹果授权经销商处获悉，已经接到苹果中国的相关通知，即日起开始执行新的售后政策。酷动武汉武广店店员称，1日晚间已从网络上获悉苹果售后政策有改变，昨日已开始向来店的顾客宣讲新政策。在汉的几家授权服务提供商也表示，已知悉改变后的售后政策，并开始着手执行。