工行业务昨瘫痪一小时 武汉用户称无法使用ATM、网银

近日来，银行间拆借利率的罕见异动，令市场有些风声鹤唳。昨日（6月23日），全国第一大行工商银行被曝系统瘫痪，ATM、柜台均不能正常办理业务。一时间，银行资金吃紧、挤兑等说法纷传。对此，工行回应称，故障是由于系统升级所致。北京商报记者昨日下午在ATM测试发现，工行卡已经能正常取现。

昨日（6月23日）上午北京、上海、武汉等地用户反映，工商银行自助机具、网银、95588客服等渠道全面瘫痪。北京商报记者在工商银行某支行看到，银行所有的玻璃门上都贴上了“系统故障”的纸条，银行里的自动柜员机上面也贴上了“机器故障”的纸条。工作人员告诉北京商报记者，所有的业务都不能办理。

对此，工行相关负责人对北京商报记者表示，昨日上午10：35分，该行数据中心主机系统交易率出现下降，柜面和电子渠道业务办理缓慢，经分析与凌晨主机软件升级有关，进行紧急处理后，11时27分各项业务全部恢复正常。昨日下午1时许，北京商报记者在朝阳区一台工行自助机具试验取款，发现业务已能正常办理。

据了解，工行电子银行6月21日曾发布公告称，将于6月23日0时10分-1时40分进行系统优化。该负责人表示，这次系统升级是一次例行的系统优化，对此工行提前进行了公告。工行每年都要进行很多次类似的系统升级，但由于此次数据库升级的版本存在不够完善的地方，昨日上午开始营业后业务量快速上升触发了故障，导致部分地区柜面和电子渠道业务办理缓慢。

而上周银行间拆借利率突然飙升，工行系统此时出现大范围瘫痪，令市场浮想联翩，有用户猜测，工行是以升级为由避免提现。不过，北京商报记者查询6月期间各个银行SHIBOR报价发现，工商银行利率报价普遍偏低，即使是在6月20日隔夜拆借利率暴涨500余个基点时，工行报价仍为市场最低。对此，分析人士认为，工行本身并不缺钱，相关猜测缺乏依据。

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