江城各银行争抢手机银行客户 银行让利推广手机银行

原标题：超九成手机用户开通了手机银行

有调查显示，在超过4万名的手机用户中，仅有5%还未开通手机银行。记者从江城多家银行了解到，手机银行已成为各大银行新的业务增长点，并通过免手续费、放宽消费额度等让利方式，刺激用户使用手机银行支付。

据中国电子银行网推出的《2012中国手机银行安全性调研报告》(以下简称“调研报告”)显示，在超过4万名手机用户的调查中，只有5%还未开通手机银行。目前手机银行成为各家银行电子银行的战略重点，手机银行在今年出现了突飞猛进的发展。

目前，工行、建行、中行的手机银行等都可以进行股市、基金、国债、外汇、贵金属、银期转账等全面的投资业务，特别是中行，其功能几乎能涵括目前市面上所有的银行投资理财功能，还提供B股银证转账、第三方存管、贷款提前还款测算等功能。

有银行业内人士说，各家银行在手机银行的功能完善程度上相差无几，但也侧面反映了服务同质化的瓶颈，未来进行功能的差异化和服务质量的提升是所有银行突围的方向。

“一个小小APP，不但改变了我对金融服务的理解，也在渐渐的改变我的生活方式。”采访中，一位叫张兵的银行客户说，最初为了方便购买理财，安装了民生手机银行，发现除了基础的金融服务之外还可以预约网点排号，顿时好感大增，后来还发现了无卡取现，美食特惠等打折优惠活动。

记者了解到，各大银行推出的手机银行功能越来越强大。中信银行无论借记卡或信用卡，只需在智能手机上安装该行手机银行客户端，就能直接绑定默认使用的银行卡，立刻实现二维码无卡支付。而光大的“手机钱包”，在中国银联“闪付”终端上，小额支付无需输入密码和签名，可完成交易。

银行让利推广手机银行

据了解，目前各家银行对手机银行并未收取相关的服务费或年费。而在手续费方面，主要是用户在汇款、转账时要缴纳手续费，目前各手机银行的同城同行转账都没有费用，而通过手机银行进行跨行、异地转账等业务，手续费比柜台办理可节省一半甚至更多的钱。

记者还通过各家银行官网发现，各银行为争取手机银行客户还推出专属理财产品，例如交行每周五晚八点，客户可以通过网上银行和手机银行购买“得利宝·最红星期五”周末专售理财产品，可享专属手机银行高收益，同时，还可参加电影折后再减20元;手机充值45元抵50元等，一系列手机银行特惠活动。

“用惯了手机银行，真让自己去银行网点排队办理业务还真不习惯了。”汉口的杨先生发出这样的感慨。现在的他已经习惯在自己的手机中下载和自己银行卡挂钩的手机银行客户端来操作业务。“不管是转账汇款还是购买理财产品都方便得很。”

千元以内支付是主流

相比网上银行操作，通过手机银行进行转账汇款有一定的限额，但相比网银最多可以转账1000万元的标准，手机银行转账汇款每日限额最高5万元。仅有个别银行的额度较高，例如，招商银行的手机银行转账限额参照网银标准，最高可达1000万元，工商银行则达到100万元。相比之下，目前每日转账限额最低的是中国银行手机银行，一天只有1000元的额度。

“银行设置转账限额，除了出于安全性的考虑，也是贴合现在手机银行客户的需求。”某银行工作人员对记者表示，从手机银行的设计来看，主要针对的是一些快捷支付需求，金额不会太大，但要求时效和随时随地的便捷性，比较少有客户通过手机进行大额的转账汇款。

调查报告显示，当受访用户使用手机银行进行支付时，单笔支付区间主要在100元~1000元之间，占用户比例的74%，而仅有6%的受访用户会完成5000元以上的支付交易。

手机银行如何保证安全

手机银行方便，可是一旦手机丢失，手机银行的安全性如何保障?

汉口的赵先生说，“现在出门钱包可以不带，小额支付直接刷非常方便，大额支付则需银行账户输入密码，这保证了我们的资金安全，但还是很担心，万一手机丢了，捡到手机的人是不是也能刷，感觉手机还是万万不能遗失。”

在上述《调研报告》中显示，安全性是手机用户担心的重点，手机丢失后产生巨大损失、手机信息容易被他人窃取、手机银行安全措施有待加强是占比最高的三大选项。

有业内人士表示，在安全性方面，各家银行各出法宝来保证安全性，使得目前手机银行的安全措施与网上银行几无差异，甚至在某些方面更有优势。如工行、农行和中行开设了动态口令卡，招行的手机银行采用了51型“全能优KEY”，工行、浦发、招行还提供短消息通知功能，手机银行账户若有变动和更改，银行都会在第一时间以手机短消息的形式通知用户，保证账户安全性。