银行霸王条款成隐形陷阱 信用卡1年没用被扣费180元

原标题：银行霸王条款成隐形陷阱

办信用卡时不告知需交年费，未通知顾客就扣钱，消费者知情权被漠视

伪造客户签名、篡改信用卡申请信息，“悄悄”收取年费……近日，南京律师李小亮为讨要知情权状告浦发银行信用卡中心，索赔1元精神损失费。记者调查了解到，银行卡被“莫名”扣款事件并非个案，消费者的知情权被严重漠视。

信用卡一年没用被扣费180元

“一张几乎没有使用的银行信用卡，更没有欠费，却接到银行的‘应还款’短信。”江苏同大律师事务所律师李小亮3月7日突然收到浦发银行信用卡中心发来的欠款110.88元的短信通知，这让近一年来几乎没有使用过这张卡的他感到有些意外。详细咨询后得知，由于该卡长期未使用，一个年度内刷卡消费金额不满2000元，于是银行扣除了180元的年费。

李小亮说，2008年办理这张信用卡时，并没有被告知需要缴纳年费，在信用卡申请表上他也没有看到任何有关需要缴纳年费的条款。李小亮说，“全国范围内，像我这样不明不白被扣年费的持卡人应该不在少数。”

涉嫌伪造申请表签名

面对消费者“莫名”被收费的质疑，银行通常都会据理力争。比如，扬州邮储银行征收小额账户管理费的理由是为了减少“睡眠账户”的数量。但客户认为，邮储银行没有在办卡协议中提到该项费用，现在无论是收取小额账户管理费，还是销卡都是不符合法律法规的。

李小亮说，在他据理维权中，他要求浦发银行信用卡中心提供当时他办卡时本人签名的申请表(复印件)竟然是伪造的。“在该申请表内容中，我没看到需缴纳180元年费的内容。”李小亮说。

事实上，对金融消费者“知情权”的漠视还存在于银行的格式条款中。不少消费者表示，“平时很少会逐字逐句研读这类格式性的条款，不知道银行竟然会如此表述。”也有消费者对此表示无奈，银行“嘴大”，它说什么就是什么，我们又能怎么样?

“银行的各类霸王条款多是伪装在隐蔽地带或是含糊不清”。业内人士感言，被“隐身”的霸王条款犹如被粉饰的卖身契，消费者签字的同时是“自愿”跳进了银行设计好的陷阱。

律师：银行应详细告知

金融产品细节

“消费者知情权一再被‘隐形’，说到底，是银行与金融消费者的地位失衡和权利义务倒挂造成的。”江苏省消协法律援助部主任许焱认为，一些银行漠视金融消费者权益，不肯“打开天窗说亮话”，多少有些“店大欺客”的傲慢心态。

“消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中，应当享有知情权、选择权、公平交易权、隐私权等多项权益。”多数业内专家表示，金融机构也应当以普通消费者可以理解的语言，详尽、清晰、全面披露金融产品或服务的细节，特别是对消费者的权利义务产生重大影响和决定消费者选择的核心内容。 据新华社