信用卡设置密码被盗刷83万 银行称客户责任

2012年4月2日下午，王先生乘坐航班从香港回北京。几个小时后，重新开机的王先生收到了银行发来的一连串短信交易提醒，称他的银行卡中83万余元被人刷卡消费。王先生随即查看随身物品，发现银行卡仍在他的身上。

王先生从银行查询得知，他的某银行储蓄卡于当天16时54分和16时59分被人在澳门分两笔刷走83万余元。发现银行卡被盗刷后，王先生立即向警方报案并挂失。消费记录显示，消费单据上的签字明显与王先生卡背面的签名不符，不仅笔迹不同，连名字都不一样，王先生怀疑自己的银行卡被人克隆，有人持伪卡消费。

目前，港澳警方仍在调查此案。王先生认为，本案银行卡由被告发行，被告有义务对储户资金安全保障，并有效识别伪卡，保障用卡安全，请求法院支持原告诉讼请求，判令被告给付原告83万余元及贷款利息等损失。

根据消费记录，在王先生被成功刷取两笔款项之前，持卡人曾试图刷取一笔157万，但未成功。银行认为，澳门地区银联卡消费上限为100万元，一般“伪卡分子”非常清楚这则规定，所以第一次就不可能直接消费157万。因此，可推测刷卡人肯定知道王先生卡内余额以及密码，不排除系王先生熟悉的人盗卡消费，也不排除串通异地刷卡。

银行方面表示，若要持涉案银行卡进行交易，磁条接触和密码缺一不可。即便卡被复制了十张，没有密码也不会发生盗刷的情形。此外，信用卡刷卡才需识别签名，而本案所涉的借记卡都是凭密码消费，无需看签名。

银行认为，相关责任条款中已载明：客户凡使用正确密码进行的一切交易均视为客户亲自办理，并由客户自己承担责任，客户应妥善保管自己的密码，凡因客户原因自己泄露密码而造成损失，由客户自行承担。根据上述规定，密码交易均应视同为王先生本人所为。

该案未当庭宣判，原被告双方表示愿意调解。