湖北2013年金融类投诉621件 同比呈上升趋势

原标题：去年全省金融类投诉621件

昨日，据湖北省消费者协会发布的数据显示，去年我省金融保险服务类投诉占总投诉件2%，但与2012年相比，投诉件数呈上升趋势。

数据显示，2013年，金融保险类投诉共有621件，占投诉总件2%，是投诉中占比较少的企业，仅次于农用生产资料类投诉(1.9%)。然而，与2012相比，金融保险类的投诉由323件，上升至621件，同比增长92%。

一家寿险公司的相关负责人表示，前几年，保险公司注重发展规模，加上个销人员在销售过程中传递的信息与消费者理解有误差，所以产生了投诉。“接下来，我们会提倡绿色保单，更注重保单质量，做好后续服务，减少弃保现象的发生”。