轻信“银行客服” 16万元被“钓”走（图）

昨日，马女士从民警手中领到追回的16万余元现金。本报记者李璟摄

武昌水果湖派出所民警耗时近半年辗转多地追回全部失款

若收到银行“客服”短信称电子银行密码器升级，那要小心了，这很可能是骗子下的“套”。近日，家住武昌的马女士（化名） 收到某银行“客服”发来短信，登录钓鱼网站后被骗走16万余元存款。所幸在警方和转账户主的协助下，成功保住并追回。昨日上午，她赶到武昌水果湖派出所领回了全部失款。

去年10月23日上午，马女士收到某银行“客服”发来的短信，称银行密码器维护升级，要她尽快登录“银行网站”进行操作。由于经常收到客服短信，她没有多疑，立即登录了短信中链接的网站。在密码器生成随机密码后，她立即将账户和密码填入了网页上显示的登录框中。几分钟后，手机又收到一条银行客服短信，告知其账上161899元被转走。

马女士立即拨打客服电话咨询，工作人员表示，她收到的第一条短信并非银行发送，而第二条短信才是真的，其账上余额确实被转走，极可能是遭遇到诈骗。惊出一身冷汗的马女士当即报警，水果湖派出所民警立即带她赶到银行，通过拨打客服输入3次错误密码，临时冻结了转账账户。

通过调查，转账账户是一名叫兰兰（化名）的重庆女子所有。今年2月7日，民警赶赴重庆兰兰家和深圳找到兰兰，得知这张银行卡是她在北京开的户，已经掉了，也报了警。确认兰兰与案件无关后，4月12日，民警赶赴北京将账户成功解冻，取出被骗存款。

警方建议市民遇到类似情况，可先拨打银行客服进行查询，或到就近的银行网点进行咨询，避免受骗。