华太紫荆城住宅墙面裂缝问题

【案情简介】

2014年12月16日，荆门市建设工程质量监督站接到荆门市“政风行风热线”转来质量投诉的信函，称该市华太紫荆城小区百合苑3#楼1103号房屋天棚楼板面层出现细微裂纹，墙体开裂，装饰损坏，多次处理无果，要求解决。

【处理过程及结果】

接到投诉后，荆门市建设工程质量监督站迅速安排工程技术专家会同华太紫荆城工程建设单位、施工单位代表到现场调查、处理。调查发现：投诉人陈先生房屋客厅、主卧、餐厅墙体开裂，部分装饰损坏。现场专家鉴定认为，上述裂缝问题主要存在于填充墙体及装饰面层，不影响房屋主体结构安全。经协调，由房屋物业管理单位荆门紫荆城物业有限公司向陈先生支付1.5万元（从施工单位质保金中扣除）补偿款，上述裂缝等相关问题由陈先生自行维修。同时，在房屋维修施工期间，荆门紫荆城物业有限公司暂借一套房屋供陈先生居住。投诉人陈先生对处理结果表示满意。