一觉醒来手机流量偷跑9G被扣500元 运营商已介入调查

原标题：一觉醒来手机流量偷跑9G

机主被扣500元话费 运营商已介入调查

楚天都市报讯 早上一觉醒来，手机突然停机了，一查话费才发现自己WLAN服务竟产生了9G的流量，话费被扣了500元。昨日，家住汉阳麒麟路的刘先生感觉蹊跷：“我一般都不用WLAN，流量是怎么产生的呢?”

刘先生是位4G客户，他包的套餐中除了4G流量套餐，还有WLAN服务，即在有无线热点区域，使用自己的手机或其他上网设备连接该热点，再输入手机号和密码，就可以上网。“家里和公司都有wifi，在外面用4G上网套餐，WLAN流量根本不用上。”刘先生说，但前日上午10时许，他刚醒来不久，朋友就发来微信告知，刘先生的手机停机了。“怎么会突然停机呢?”刘先生一查询，发现已产生602.94元话费，其中上网费500元。

楚天都市报记者看到，刘先生的账单显示，其手机4G流量包还剩3.08G，而500元上网费全是WLAN上网产生的。刘先生说自己极少使用这种方式上网，也没将账号和密码告诉别人。

据记者了解，此前南京的任先生也遭遇WLAN异常情况，之后经当地运营商初步判断，其账号可能被人盗用。

昨日下午，记者联系上运营商处理此事的专业人员，他们称已接到刘先生的投诉，会根据调查结果进行相应处理。建议用户在使用WLAN服务时设置高安全度密码，可以发送短 信“KTMCTX”至 106508029，开通登录提醒服务，一旦有人使用自己的账户和密码上网，用户就可以收到短信提醒，如果登录异常请立即申请锁定账户。