美发店潜规则：会员卡余额不退 续费100元起

原标题：美发店潜规则带来“美丽的烦恼”

实际消费178元，卡内只剩150元，本想补充28元但前台却告知每次最低充值金额为100元。类似的“潜规则”在美发行业普遍存在，他们用各种“优惠”手段吸引顾客办卡，但设下的多个用卡规则使得消费者不断往卡里充值，各种“美丽陷阱”令市民防不胜防。

美发店充值设“起步价”

武昌市民罗女士告诉记者，大半个月前，她在中南路附近一家发源地去剪头发，有会员卡才能打五折，所以才充300元办了卡，并被免掉了首次剪发费用。

上周，罗女士与朋友一起去该店做头发，包括烫发、柔顺、护理等项目，五折优惠后两人一共消费320余元，她本想再补交20元现金，谁知店员却称，只有用会员卡全额付款才能享受五折优惠。罗女士想再充20元，消费完后销掉这张卡。但前台却表示，公司规定一次充值金额最低100元。因罗女士急着去上班，只得再充了100元。

“我现在卡里还有80元，要么再去消费要么就浪费剩下的余额。按照他们的充值规定，我除非刚好花完这个钱，否则就得一直充钱。”罗女士感到烦恼。

充值设门槛成普遍现象

昨日，记者来到罗女士办卡的美发店，该店前台表示，因为其是连锁经营，充值等业务的规则都是公司统一设定的，系统只能充100元以上的金额，也无法提现。

罗女士的遭遇在武汉美发市场十分普遍。本地生活论坛“得意网”上，一篇吐槽美发店潜规则的帖子引起共鸣。

“上次去小东门做头发，从洗头妹到发型师，个个劝我充卡，我怕直接拒绝后发型师给我剪头发不认真，只好又充了200元。”网友“sodaan”说很无奈。

“不仅是设充值门槛，还有的规定过年期间不能用卡打折。”网友“像风一样飞”说，去年过年她就碰到这种情况，气得她直接把卡丢在了店里。

连日来，记者以消费者身份询问了5家美发店，无论是连锁经营的大店还是单个门面的小店，均有会员卡业务，且都表示一旦充值就不能退卡。

如遇霸王条款可投诉

“消费者在美发店办卡，是一个签订服务合同的过程，美发店有义务告知消费者会员卡的使用规则，只有在消费者知情且同意的情况下，才能执行合同。”湖北诚明律师事务所律师许高真表示，许多美发店是在消费者不完全知情的情况下，让其办卡，违反了上述规则。“设定充值门槛，属于强制消费。”.工商12315中心工作人员表示，美发店会员卡不退款侵害了消费者权益，属霸王条款，消费者可先与商家协商，协商未果可向工商部门投诉。