打车软件抢单出错 乘客线上线下都付款

原标题：叫了“嘀嘀”招“快的” 抢单出错网络忙

        线上线下都付款 乘客两款软件打车“省钱”赚来麻烦

博主陈小姐介绍，3月1日凌晨1点，她在二七路航天双城附近，用嘀嘀打车软件叫车，准备去武昌八一路的某单位宿舍。不久，的哥徐师傅就抢下了这单生意，上车后陈小姐通过嘀嘀打车软件成功付款12元（银行账户里实际扣款1分钱）。

“我付款成功后，司机说还可以省钱，要我用快的打车软件再叫一次车，等他来抢。”陈小姐称，徐师傅为了能“精确”地抢到这个“单子”，指导她发布了一条“10元钱去黄陂祁家湾”的信息，之所以这样发，是因为别的司机不会做这样的低价生意。

然而，这条信息刚发布就被其他的司机抢了，她赶紧拒绝抢单的司机，让徐师傅抢下了这一单。随后，陈小姐就用与快的打车软件关联的支付宝付了车费。

可能是因为信息发布和抢单过程中出现了差错，一直到车子抵达目的地，徐师傅也没收到付费成功的短信。最后，徐师傅要求陈小姐按打表的40元又支付了28元现金，并许诺如果收到付费成功的短信后，就把多收的钱通过手机充值还给陈小姐。

昨天，陈小姐拿出了付费时的截图：她的支付宝在3月1日凌晨1点18分，向徐师傅支付了15元钱。按这样计算，陈小姐当天打车只需支付13元现金。昨天下午，记者联系上徐师傅时，他仍表示，确实没收到陈小姐从支付宝中打过来的钱。

据了解，陈小姐于前天向客管处投诉了此事。随后，记者拨打12345市长热线咨询此事，并询问客管处是否会受理因使用打车软件而引发的纠纷。

接线员很快就调出了陈小姐的投诉记录，据介绍，目前客管处虽不提倡市民使用打车软件乘坐的士，但乘客如果因使用这些软件与司机发生纠纷，客管处还是会受理的。

昨天下午5点，记者得知，徐师傅主动联系了陈小姐，将之前多收的车费以话费充值形式还给了陈小姐。