襄阳首家BAT全流程掌上智慧医院在第一人民医院启动

9月19日，襄阳市第一人民医院正式启动BAT全流程掌上智慧医院，这也是襄阳首家微信、支付宝、百度三大主流应用同时上线的医院。医院党委书记叶恒波、医院副院长王健、湖北健康之路副总经理陈娟与湖北兴业银行襄阳分行总经理王勇等共同启动项目。襄阳地区近600万群众将享受到更为方便快捷的“互联网+医疗”掌上就医服务。

襄阳市第一人民医院倾力打造的掌上智慧医院，全方位满足了患者的个性化医疗需求，覆盖了目前最主流的三大移动终端渠道。医院副院长王健介绍，目前，医院的掌上智慧医院服务平台主要实现了三大功能：首先，患者可通过BAT渠道预约挂号，并支付挂号费，到达医院后可直接前往医生诊室，而不用再到窗口排队挂号；其次，查询检验报告功能，患者检验报告可通过手机查询，而不用再跑到医院，从而大大节约了就诊的效率和成本；最后还有门诊处方费用支付，将减少患者排队缴费的次数和时间，直接凭手机支付即可到药房取药。据了解，掌上智慧医院以后还将随着患者的需求变化而不断优化调整。

襄阳市第一人民医院党委书记叶恒波说，医院作为鄂西北地区较有影响力的综合性医院，为方便患者就医，从优化服务流程入手，从优化服务环境着力，从提升服务水平着眼，将“互联网+医疗”技术与医疗服务相结合，这也是襄阳首家微信、支付宝、百度三大主流应用同时上线的医院。医院倾力打造的掌上智慧医院，全方位满足了患者的个性化医疗需求，覆盖了目前最主流的三大移动终端渠道，真正落实到利民、惠民、便民的基础服务上。

作为医院BAT全流程的开发与运维服务商，健康之路（中国）信息技术有限公司湖北分公司副总经理陈娟表示，作为湖北省地市级医院的示范医院，襄阳市第一人民医院一直勇于创新，方便百姓，很早就开通了网上预约挂号、医生咨询等服务，方便了老百姓，在一定程度上缓解了群众就医难等问题。健康之路为襄阳市第一人民医院建设的不仅仅是套软件，而是“掌上应用+落地服务+系统运营”的一整套服务流程。如果患者预约之后，或是不会使用，健康之路都派驻了专业的导医人员对患者进行面对面的服务与帮助。这样做的好处是，能够对患者进行有效的宣传，培养老百姓的使用习惯，让医院的应用能得到迅速推广，方便更多老百姓快捷就医。

兴业银行襄阳分行王勇行长表示，兴业银行一直积极参与医院为代表的医疗领域民生建设，拥抱互联网+，打通医疗金融，缓解患者就医难题。此次兴业银行联合健康之路，打造襄阳地区首家BAT全流程的移动医疗平台，实现了全流程移动就医服务。同时兴业银行襄阳分行将以下辖支行、社区支行为窗口，发挥自身服务优势，为广大市民提供太和医院相关移动支付和就医服务应用指导，帮助有需要的市民免费体验“移动医疗”，继续秉承“真诚服务、相伴成长”的服务理念，积极践行“敬业、奉献、拼搏、团队”的兴业精神，在制度、流程、产品、服务等方面继续改进完善，为襄阳广大市民提供更优质的金融服务，实现共同成长。（通讯员刘鸿清 陈超）