房管局效率低下 居民跑5趟没办成房产证

原标题：市治庸办暗访：“脸难看门难进事难办”仍存在

居民办房产证跑5趟没办成

“纠正和治理基层干部作风”被列为今年武汉治理的“十大突出问题”之首，然而，武汉市治庸办近期在暗访中发现，“脸难看、门难进、事难办”现象依然存在。

4月29日下午4时许，督查组来到洪山区政务中心一楼房管局，发现1号窗口工作人员正在上网浏览与工作无关的网页，旁边还有办事群众在咨询问题。

4月29日中午11时50分，督查员来到洪山区政务中心。市民吴先生反映，自己刚买新房，想办房产证，早上8时4分来叫号，排到73号，结果空等一上午。“工作人员效率太低，等了快4个小时还没排到。”吴先生说，1号咨询窗口经常无人，2号窗口工作人员忙不过来，因此导致效率低下。

吴先生还反映，为办房产证，已来回跑了政务中心5趟，每次工作人员都说资料没带齐，让下次再来。“为什么不一次性告诉我哪些材料没带呢？”吴先生十分不解。该政务中心大门口公示栏上写着：对于材料不全的，应一次性书面告知市民全部材料及要求。

洪山区对房管局1号窗口工作人员柳捷进行诫勉谈话，书面检查，全局通报批评并扣除绩效500元奖金。房管局窗口办主任、支部书记予以约谈，给予经济处罚扣除绩效奖200元。

此外，督查员先后在江夏区纸坊街办事处、武昌区工商局后勤中心、青山区安监局等单位，发现工作人员脱岗“换衣服”、玩电脑“连连看”游戏、玩手机“斗地主”等现象。