武汉纳帕溪谷别墅曝奇葩质量问题 车库停车需从天窗爬出

东原地产武汉公司营销总监李曌曾公开表示，纳帕溪谷源于美国南加州，是一个以生产葡萄酒闻名世界的“世界九大酒都”之一的小镇。武汉纳帕溪谷的设计团队经过700多天的实地考察，几乎以1：1的比例，将美国纳帕溪谷复制过来。

“所有豪宅都离不开资源，别墅如果要做到顶级，必定要有山或者湖。因此，潮湿和蚊虫是所有临湖别墅都不可回避的问题。”刘依在接受长江商报记者采访时坦言。

东家更迭后成武汉销冠

2008年3月，由中国兵器工业集团与纳帕地产共同投资开发的纳帕溪谷项目开工。然而，在产品推出后的几年里，纳帕溪谷一直叫好不叫座。

“别墅不做精装修有其生存逻辑，高端客户追求私人定制，也有足够的支付能力。因此，精装别墅是剑走险招，好在纳帕地产别墅在北京获得了认同。”刘依说。

但是纳帕溪谷在武汉市场却遇到了销售瓶颈，美式的生活也好，风情街区也好，其价值感并没有在武汉得到很好地接受。

首先，其“轻钢龙骨”结构虽有防震、防尘、隔音等功效，但其存在的诸多弊端也广为同行所诟病。例如，想在墙上挂张壁画，却钉不进钉子。而且该地段三面临湖，环境较为潮湿，使得消费者产生了钢材锈蚀会埋下安全隐患的担忧。

“到底实不实用，有没有风险，未来会不会带来麻烦，这是精装修客户考虑得最多的问题。”刘依称，纳帕地产当时并没有很好地回答这些问题。

2010年3月，国资委宣布除16家以房地产为主业的央企外，78家不以房地产为主业的央企，在完成自有土地开发和已实施项目等阶段性工作后，须退出房地产业务，纳帕溪谷的东家中国兵器工业集团，也在退出名单之列。

2011年6月，东银集团斥资并购纳帕溪谷。2012年，东银集团旗下的东原地产正式接手纳帕溪谷。

经过大量的调研和分析，东原发现初期的纳帕溪谷虽然做得很漂亮，但并未完全适应武汉的别墅市场，其关键在于产品和价格两个方面。

“花好几百万元买别墅，连个赠送面积都没有，很多购房者都有些犹豫。”刘依在接受长江商报记者采访时称，“不建地下车库，车辆停在地面上，长期经受风吹雨淋日晒，业主也接受不了。”2011年以前的纳帕溪谷没有做车库、地下室，车只能沿路边停靠，美式生活很纯粹，但在同类竞品中产品力不占优。而定价方面，独栋别墅都在500万元以上，价位较高，也没有赠送面积。2012年以前，纳帕溪谷在武汉市场上一直卖得不温不火。

此后，东原地产对纳帕溪谷开始了调整，从2012年10月到2013年6月底，短短半年多的时间，销售过百套。2013年纳帕溪谷在武汉别墅市场获得“成交面积”及“成交金额”双冠王，2014年纳帕溪谷全年销售额达到8.8亿元，2015年上半年，纳帕溪谷夺得武汉别墅成交金额第一名。

多次获得销售冠军，东原地产意图通过纳帕溪谷打入武汉市场的愿望得以实现，目前其在武汉已经拥有4个项目，销量均很可观。不过让纳帕溪谷业主难以接受的是，漂亮的销售数字背后却藏着鲜为人知的设计和质量问题。

开发商承诺将帮业主维修

针对业内人士提出的东原地产在豪宅市场仍不成熟的质疑声，东原地产方面称，接手纳帕溪谷别墅项目之前，东原在重庆已经做过东原香山、中央美地等多个别墅项目，本身已经具有豪宅基因。而在交房时出现的设计问题、质量问题等，开发商东原地产也毫不回避。

面对业主提到的车位问题，刘依表示，“每个人都希望有更舒适的居住环境，别墅项目的业主对车位的要求可能会更为苛刻，不过，这和是否符合规范往往是两套标准。我们的车位是买别墅时赠送的，采取就近原则分配，一户一个车位。因此，肯定不能达到人家售价20万的车位的配置标准，但仍会根据业主需求尽量做修改调整。同时，在得到业主反映的车停不进去的消息后，我们有亲自开商务车去小区试停并拍照，并没有出现业主所说的停不进去的情况，车位的设计和配建都是符合规范的。”

而让业主恼火的烟道问题，刘依则称，是否满足业主需求和是否符合标准并不是一回事。目前，东原地产正在跟业主沟通，完全是从提升业主满意度的角度在做设计优化。之前反映烟道问题的是下叠业主，因为油烟机的烟道口是向下的，会影响到下叠业主窗户的使用，我们对设计方案进行了修改，外立面也因此受到一些影响，这时上叠业主又开始提出意见。由于无法拿出各方都满意的方案，现在还没能确定该如何修改。

刘依在接受记者采访时承诺，公司肯定会帮助业主维修。同时她表示，“这些问题存在的合理性是什么？据我所知，在交房时百分之百无问题的情况，没有任何一家开发商可以做到，更何况是精装修的房子。”同时，她对记者提到，纳帕溪谷这个项目共有1400多套房子。“未来好几年时间，我们会一直在这里，物业公司也是东原自己的，即使房子销售完毕，还会有人留在项目上。”

对于开发商承诺的善后维修工作，长江商报将继续追踪报道。