举报投诉是否有人管 电视问政前五问武汉小餐饮

市食药监局组织的检查团察看钟家村人防工程改造的美食街。实习生张智摄

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举报投诉是否有人管

您身边的小餐饮，半年来是否有变化？昨天，距离我市小餐饮规范整治刚好半年，电视问政也将于本周开幕，关于小餐饮的那些问题，到底有没有得到改善和解决？

针对市民最为关心的小餐饮举报投诉、提档升级、不合格门店曝光率，以及小餐饮网点建设、环境脏乱差等5个问题，本报记者昨天专访了市食品药品监管局相关负责人，并进行了现场探访。

半年来受理661件案件

答题者：市食药监局食品化妆品监管处处长刁平

“今年上半年，我局受理市民举报案件共661件，办结率为100%。共检查餐饮单位29511户次，责令改正4497户次，给予行政警告167件，立案260件，结案254件。”

如市民周先生投诉说位于江夏区某包子店滥用食品添加剂制作荞麦馒头。接投诉后，市食品药品监督管理局江夏分局的执法人员检查中发现现场有食品添加剂——焦糖色素，该添加剂有QS标识，且在保质期内，但适用范围不涵盖包子、馒头。检查中执法人员还发现该店未取得餐饮服务许可证。针对这些违法行为，江夏分局对该店作出责令停业，处罚7000元的行政处罚。

昨天上午12点30分，记者尝试拨打了12345热线，电话很快接通，当得知记者怀疑就餐地点食品安全有问题时，工作人员仔细问询了就餐地点和情况，比较耐心。

NO2

曝光路段是否在整改

曝光近万家小餐饮暗访结果

答题者：市食药监局副巡视员李家华

“针对小餐饮隐蔽性强，整治易反弹的特点，我们成立了督查小组，由分管局长带队，每周不少于3次到各区开展明查暗访，截至目前，‘曝光台’集中公布了全市所有街道的418个区域（路段）近万家小餐饮的暗访结果，对重点区域占道经营和反复整改仍不符合条件的小餐饮进行查处。有的区还采取‘周曝’或‘月曝’的形式，对生产条件不符合标准的小餐饮进行曝光。”

昨天下午3点，在菱角湖万达美食街，市民毛女士说，对小餐饮的曝光还要更多一些，不仅要曝光，还要监督他们整改，整改不到位的小餐饮，应该被停业。

NO3

提档升级是否在进行中

1080家小餐饮从C升级到B

答题者：市食药监局食安处处长邬汉斌

“相信很多市民都了解，我市小餐饮量化分级管理工作的基础和起点定位不高，大部分挂的都是平‘脸’（C级）。

因此，我们一方面继续推动各区政府通过财政补贴的方式，对提档升级的小餐饮单位进行奖励，另一方面将大中型餐饮实施的‘五常法管理’逐步在小餐饮单位中推行，不断提高A、B级餐饮单位的比例。江汉区还创新烧烤店、小吃店、中式快餐店和面馆等4种类型小餐饮的‘样板间’参考标准，推进小餐饮规范管理和提档升级。”

今年上半年，全市对具备条件的小餐饮实施提档升级1148家，其中，B级升A级68家，C级升B级1080家。

昨天上午8点，在江岸区后湖东方花都门前的新农牛肉粉面馆，店老板说，他的店“因为搞得干净”，刚刚从C升级到B级。

NO4

市民外出就餐是否方便

317个小餐饮示范点方便市民选择

答题者：市食药监局副局长罗彬

“全市创建了车站街等小餐饮示范街道26个、汉阳中防商街等示范路段79个，示范单位317个。全市已新建便民服务区17个，在建便民服务区4个，规范临时占道夜市75个。江汉区还荣获了首批国家级餐饮服务食品安全示范区称号。但是老旧社区的小餐饮网店建设任务依然很重，还需要加大力度。”

NO5

环境脏乱差是否仍是老大难

整改中情况依然反复

答题者：市食药监局总工程师姚彬

“小餐饮脏乱差依然是老大难问题。小餐饮就像家里的厨房，一天不打扫还勉强可以，一旦三五天不打扫，就会看不过去。这是一个需要天天抓、反复抓的工作。而且， 我们认为要从根本上解决这个问题，对从业人员的食品安全意识培养是关键。所以我们今年在加强整治的同时，加大了从业人员的培训力度，但是这个任务不是短时间能完成的，需要长期的坚持不懈的努力。”

对这5个问题，姚彬说，下一步，我市将在基层建立食品安全监管机构，具体承担辖区食品安全日常监管执法工作，更好地服务居民。

同时，他呼吁市民加入到小餐饮的规范管理队伍中来，拒绝踏进不合格的门店，并对食品问题“零容忍”，一旦遇到食品安全问题，及时拨打餐饮店内信息公示栏上公布的举报投诉电话。