湖北旅游业内人士谈新《旅游法》 守法更应有德

原标题：守法有德才是“上帝”

刚刚过去的中秋节假期发生的一件事，让恩施黄金洞景区导游小胡至今心有余悸。几位游客本已顺利结束行程，哪知等位吃饭时，因为过了10分钟还没排到位置，对服务员由指责到谩骂，造成现场混乱。“最担心游客排队时不耐烦，不满情绪爆发。”小胡说。

游客遇到排队等待，情绪易焦躁，大喊大叫甚至责骂工作人员，这一不文明行为饱受诟病。“在景点内，购票、乘坐交通车、就餐，往往都需排队等待，这无法避免。”该景区常务副总刘耀文说，部分游客过于强调自己的“上帝”身份，容易出现不文明行为。

中国地质大学旅游发展研究院教授邓宏兵说，在旅游中的很多环节、场所，游客都会面临“等待”，国内国外都一样。无论是何原因，游客一旦出现语言或肢体上的不文明行为，关键还在于游客的基本素质。

邓宏兵指出，今年10月1日起，《旅游法》将正式实施。该法明确了游客需遵守公共秩序和社会道德。届时，游客的此类不文明行为将不再像以前只受道德的评判，而是要受到法律的约束。