程军：让商业形态下乡 带来生活方式的城镇化

人物简介：程军，武汉市人大代表，武汉中百集团股份有限公司董事、副总经理，武汉中百连锁仓储超市有限公司总经理、党委书记，武汉全民创业导师，他是武汉超市业的领军者，被誉为湖北的“超市王”，曾获得央视经济年度人物提名奖。

2014年1月8日，武汉市两会第四天，来自各行各业的人大代表就关系城市发展的问题进行深入讨论，凤凰网湖北频道在会期独家专访到武汉市人大代表程军，解读武汉未来超市商业的发展前景。

凤凰网湖北：武汉的城市发展日新月异，城市的变化带来生活方式和消费方式的巨大改变，传统超市在其中有哪些新的模式值得拓展？

程军：购物中心、社区商业、网上商城将是未来三种最主要的商业形态。

我们生活方式在改变，商业方式也在相应的改变。比如购物中心，其实不一定要是很大的购物中心，社区购物中心反而能提供更多的便利，现在80后、90后作为消费主体，他们对购物的首要要求是便利，其次才是价格，而且更追求性价比。社区购物中心，应该50%是餐饮、娱乐、教育等体验消费，另外50%才是日用品购物，未来社区购物中心会有很大的魅力。网上商城也在不断发展，逐步规范。

超市将来会分别进入这三种业态，以不同的比例和规模渗入这三种商业形式。

凤凰网湖北：现代消费越来越注重体验式消费，商品本身在消费中所占的比重越来越小，传统超市的优势在哪里？

生鲜是它的优势，如何更加鲜活、采购更加国际化、配菜更加家庭化，甚至结合网上订菜满足家庭聚餐需求，这些都值得我们去探索。

十年前我们就在尝试超市下乡，进农村。我们不仅是把商品带去，更重要的是把城市的文明和城市的生活方式带去。同时又把农村的农产品收购，进入城市，这样可以让农民得增收、市民得实惠、企业得市场、政府得民心。现在不同了，现在我们的购物中心也进入了二三级城市，带去了电影、KTV、图书城，非常受欢迎。现在购物中心甚至变成了文化的广场、造星的工厂，很多文化艺术比赛、演出会在那里举行。

凤凰网湖北：如您所说，生鲜产品是传统商超的一大优势，但它对物流的要求也非常高。

程军：的确如此。严格来说，网上购物是适用于日用品的，不适合生鲜，但市民又有这种要求，有需要我们就要探索。最近我接触了两个案例，在网上卖高端的鸡蛋和猪肉，做成礼盒供应节日，其实在网上挑选的过程也是一种消费体验。我觉得未来，应该把线上和线下商业有效结合，在线上更多侧重营销活动、营销提示，在线下做产品体验。现在纯粹的网上店和纯粹的实体店也在寻求合作，很多人觉得电子商务对传统商业造成冲击，其实我反而觉得，竞争的最高境界是合作，经营的最高境界是经营文化。