取款多给一千元 新洲女客户要求银行道歉才归还

原标题：取款多给一千元客户要求银行道歉

新洲一女士在银行取款时，工作人员多给1000元。之后，银行工作人员三次上门索要，她要求银行出具书面道歉信才愿归还。而银行认为，此事属于银行工作失误，不会书面道歉。

昨日上午，家住新洲的何女士告诉记者，7月5日，她在中国工商银行邾城支行用存折支取两千元作出差之用，由于急着赶飞机，取款后她没有清点就离开银行，并于当日启程到昆明出差。第二天早上，她接到丈夫电话，得知当晚工行工作人员去她家造访，说通过录像发现当时多给何女士一千元钱，希望何女士归还。接到电话后，何女士马上清点钱包，发现银行确实多给了一千元，她让丈夫转告银行工作人员，情况属实，等她出差回来归还。

7月27日，何女士回到新洲，银行的工作人员两次到她家索要该款项，她希望工作人员能出具一份书面道歉信，该工作人员没有答应就离开了。“我只是希望她的态度诚恳一点，在以后的工作中态度认真一些，能吸取这次的教训，所以才要求她书面道歉。”何女士说。

7月31日，一位工行工作人员回复记者采访时称，此事并没对何女士利益造成任何损失，对当事员工来说，是属于差错，达不到道歉的程度。该工作人员承认，何女士对银行的工作比较配合，他们很感谢。

当晚8时，何女士电话告诉记者，银行当事员工与该支行行长当天再次到她家拜访，行长态度很诚恳，并进行了口头道歉，她当场归还了这笔钱。