湖北20名监督员下月上岗 将赴景区暗访“挑刺”

原标题:为我省旅游行业挑刺 20名监督员下月上岗

监督我省旅游政风行风建设和旅游服务质量，下月起，省旅游局选出的20名旅游政风行风、服务质量监督员，将以普通游客身份“卧底”各旅行团，对旅游行政机关、旅游经营单位和旅游从业人员存在的问题进行记录和取证。

据悉，此次聘请的20名监督员年龄从20多岁到60岁不等，职业涵盖旅游专家、教师、律师、记者、企业员工、公务员等。他们将以普通办事者的身份，了解旅游行政机关是否存在“门难进、脸难看、事难办”；以普通游客的身份，了解导游是否强迫或变相强迫游客购物或参加自费项目，以及A级景区的公共厕所数量是否充足、标志是否醒目等。

暗访结束后，监督员将提交暗访报告，针对检查出来的问题，湖北省旅游监察总队将督促相关单位限时整改。