瓷娃娃求助遭推诿 东航道歉乘客心寒(图)

原标题;瓷娃娃求助遭推诿东航道歉乘客心寒（图）

资料图

港媒称，继早些时候辽宁乘客乘搭南方航空飞机突然腹痛，却因机组人员和急救人员互相卸责，被迫爬下飞机事件后，北京“瓷娃娃罕见病关爱中心”前日在微博称，该机构一名需坐轮椅的员工孙月当日搭乘东方航空公司MU5292航班，由北京飞往昆明为脆骨症病人义诊，在昆明长水机场准备落机时，东航和机场工作人员互相推诿拒助，耽误半个多小时，东航已即日致歉。

孙月表示，事情本身不大，但东航的服务“令人寒心”，工作人员因怕担责不愿协助，希望东航道歉并改善服务，加强服务残障乘客的相关培训。“瓷娃娃”则发表声明称，事件是对其员工的歧视，严重损害残疾人的平等出行权利，要求东航公开道歉，承诺不再发生类似问题，且应公布改善方案，加强培训员工的残障服务，培训课程设计和实施应有残疾人参与。

报道称，东航当日表示“非常抱歉给旅客带来这样不愉快的体验”，孙月则表示，东航已与其联络并致歉，该公司并无规定舱服员不能抱、抬特殊乘客，该事件是“工作人员的操作失误”。

成立于2008年的“瓷娃娃”非政府组织（NGO）由脆骨症等罕见病患者发起，致力为关怀救助病人培养才能和融入社会等工作。

瓷娃娃是什么病

脆骨病的症状

轻者可无症状，正常身高，通常寿限，仅轻度易发骨折。重者残废，甚至死亡。一般出现的症状为骨脆性增加，轻微损伤即可引起骨折，常表现为自发性骨折，或反复多发骨折。骨折大多为青枝型，移位少，疼痛轻，愈合快，依靠骨膜下成骨完成，畸形愈合多见，肢体常弯曲或成角，一般过了青春期，骨折次数逐渐减少。可有脊柱侧凸，骨盆扁平，或有身材矮小。蓝巩膜、巩膜变薄，透明度增加。进行性耳聋源自听骨硬化、声音传导障碍或有人认为是听神经出颅底时被卡压所致。牙齿发育不良，灰黄，切齿变薄，切缘有缺损，关节松弛，肌腱及韧带的胶原组织发育障碍可有畸形，关节不稳定。由于胶原组织有缺陷肌肉薄弱和皮肤瘢痕加宽。智力生殖能力无障碍。