湖北高速服务区保洁工日擦900口痰 烟头装满4撮箕
原标题:烟头装满4撮箕,保洁工日擦900口痰,自助餐吃一半弃一半……美德,能否与时代同行 楚地自古重视文明礼仪,提倡“君子临政思义,饮食思礼”。在呼吁湖北的高速公路服务区提供贴心服务的同时,您可曾忽视
原标题:烟头装满4撮箕,保洁工日擦900口痰,自助餐吃一半弃一半……
美德,能否与时代同行
楚地自古重视文明礼仪,提倡“君子临政思义,饮食思礼”。在呼吁湖北的高速公路服务区提供贴心服务的同时,您可曾忽视自身的文明素养。
每个寒冷的冬夜、每个闷热的夏日,每个亲人团聚的日子,服务区工作人员坚守岗位,默默地为别人“浆洗”文明之衫。
5万人“停一脚”,烟头盛满4撮箕
12日上午10点,京珠高速孝感服务区东区迎来客流最高峰,50辆从广东北上的大客车在半小时内先后驶进停车场,上千人下车透口气,让120亩的服务区有些拥挤。“现在,孝感服务区东西两侧一天共有5万人进出,春运期间预计近10万人,人流量跟城里平安夜的时候差不多。”56岁的服务区保洁员苏朝武一手拎撮箕、一手握扫帚,一路小跑,追在人流后面清扫垃圾。“不少司机乘客把服务区当‘垃圾桶’,乱丢乱倒毫无顾忌。有的车刚停稳,人没下车,垃圾先丢下来了。”苏朝武说,孝感服务区有40名保洁员,三班倒,每人每天工作8小时,因为丢垃圾的人太多,他们几乎连坐下休息的时间都没有。
苏朝武上早班,6点不到就起床,在寒风中工作了一上午,手被冻得乌红,记者见状借了把扫帚,为苏朝武搭把手。当“清洁工”的一小时,记者发现服务区里烟头、废报纸、零食包装袋、方便面碗、果皮纸屑等废弃物应有尽有,广场上、花坛中、排水沟里遍地都是。
苏朝武说,司乘人员每天“生产”近1吨垃圾。“一天光烟头就要盛满4个撮箕,大多不按规矩把烟头丢进垃圾箱里。”苏朝武说完,从腰间掏出一把刮刀,俯下身子铲一块黏在地上的口香糖。“这东西比烟头还费劲,清理一处起码要花1分钟。”
在露天休息区,记者见到几名男子坐在长条板凳上边吃瓜子边聊天,瓜子壳吐了一地,垃圾桶离他们不到2米。苏朝武走过去,当着男子的面把瓜子壳扫干净了,可一转身,他们又吐了一地。
一天擦900口痰,如厕停车不服管
11点,广场清扫完毕,苏朝武换了身装备进入“厕所”保洁环节。在客流高峰期,孝感服务区的厕所平均每小时有5000人次进出,保洁压力巨大。“厕所门前是瓷砖地面,很多人不注意形象,随地吐痰。我用扫帚不能扫,拖把一拖更恶心,只能用抹布一处处擦掉,我一天至少要擦900口痰。”每逢有人吐痰,苏朝武总是不厌其烦地擦干净,然后再去厕所洗抹布。
12点,厕所人少了,苏朝武开始喷空气清新剂,他松了口气说:“当了几十年保洁员,我脾气都磨平了。前几天,一个小青年去大便池解小手,尿洒一地,我建议‘上前一小步’,他回一句‘我上前一小步还要你干吗’,我都懒得生气了。”
苏朝武掀开裤腿给记者看了看他被烧碱烧伤的疤痕,“很多人喜欢用‘标记笔’玩‘厕所文化’,留下的字迹不用烧碱洗不掉,这就是我不小心的代价。”苏朝武笑道。
服务区停车场、加油站同样存在不文明现象,跟城市里一样,不按车位停车、加塞屡有发生。京珠高速孝感服务区一天进出的车辆近5000台次,保安队副队长胡先平每天“直行、慢行、停车”的手势要打数千遍,对讲机24小时不离身,以处理应急突发事件。“司机乱停乱放、不服从管理,不利于服务区安全监管。”胡先平说,现在流窜作案的小偷都是开着轿车进服务区,尤其喜欢停在货车附近,建议司机按正常车位停车,贵重物品随身带,对夜间不熄火、副驾驶门敞开的小轿车要警惕。
吃一半丢一半,文明法治存空白
京珠高速孝感服务区的“小圆满”自助餐32元一位,90余种菜,7点到23点持续补菜,随便吃。因性价比不错,每天有上千名司机乘客在此就餐。“因为是自助餐,大多数人都是使劲打菜,最后吃不完,吃一半丢一半。”把餐桌上一盘盘吃剩的饭菜倒进垃圾桶后,餐厅领班程单英很心痛。“我会不厌其烦地建议顾客每次少打点菜,吃完了再添新菜,节约是大家应该遵守的美德。”程单英说。“对于服务区的不文明行为,没有硬性法规制止,管理者只能劝导,有心无力。”省交投服务区公司孝感片区负责人付文祥说,夏天时,有些人甚至把厕所洗脸盆下方的塑料软管拔下来,接到水龙头上,在厕所里洗澡,不但破坏了公用设施,也影响公共形象,我们只能要求他修好,无法处罚。
据了解,武汉市为保障轨道交通公共场所容貌、环境卫生,出台了《武汉市轨道交通管理条例(草案)》,对在车站、站台、出入口及车厢内的不文明行为,一律处以100元罚款。在武汉市区公共场所,更是有国家《道路交通安全法》和《武汉市容环卫条例》等相关规定约束。然而,高速公路服务区的相关法规一直是空白。“加强监管的同时也要发挥文化的力量。”省社科院楚文化研究所副所长张硕说,荆楚文化讲究修身立德,如爱国主义诗人屈原提醒自己“老冉冉其将至兮,恐修名之不立”,生怕名声不好难以立足。湖北的服务窗口应带头张扬传统文化的正能量。
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