清明小长假归来 使用天然气也有小窍门

清明小长假归来，往往会发现天然气使用的种种问题：有的燃气表被上“锁”；有的做饭过程供气突然中断；有的表上有余额却被告知欠费……昨日，武汉市天然气有限公司相关负责人针对上述问题一一给出答案。

防上锁：长按复位键可恢复

清明出趟门，回家发现燃气表被“锁”了。天然气公司表示，一周以上不使用天然气，就有可能出现此种问题。昨日，家住黄鹂路东亭小区的严女士探亲归来，却发现家中燃气表出不了气。“10天前请年假回了趟老家，今天回家想做饭却发现没有气了，打热线才知道是表被自动锁了。”

该负责人解释，出于安全考虑，燃气IC卡表设计了自动关闭阀门的程序，如果用户一周以上不使用天然气，燃气表有可能自动“上锁”。此时可先尝试长按复位键，如果仍不能正常使用，可致电天然气公司热线96511，工作人员会上门解决。如果离家时间较长，建议出门前将表内电池取出，避免燃气表被“锁”。

防断供：长按功能键可透支

炒菜炒到一半，天然气却突然断供了！昨日，家住街道口的龙女士遇到了这件闹心事儿。“清明回了趟家，没注意到天然气快用完了，鱼刚下锅突然没气了，做饭还分上下半场啊。”龙女士觉得有点冤，“电费用完了插上电卡还能透支10度，天然气也应该可以吧？”

该负责人解释，和电表一样，燃气表也具有透支功能。“为了检漏和试点火，燃气表内设置有部分余气。如果遇上突然断气，可长按燃气表显示屏旁的黑色小按钮，一次可透支3立方米气，这个数字可以保证用上1至2天。在此期间，可尽快去充值。”

防欠费：买房后记得办过户

燃气表显示还有余气，却被告知欠费了。“两个月前与前任屋主交接时表上还有余气。现在说我欠费三百个字，两个月我也用不了这多气啊！”武昌陈先生说。

该负责人解释，燃气表长期不换电池等可导致显示屏故障。“用户用气情况是其购气记录减去燃气表上机械表部分显示的用气量。陈先生的欠费很可能是前任屋主在不知情的情况下透支了。”该人士建议，在购买二手房后，一定还要办理天然气过户，以免出现类似纠纷。