武汉做头发付1元毛巾费成行规 律师称有权拒绝

进店做个头发，却要额外支付一元毛巾费。经常光顾理发店的李女士困惑了：消费者要接受这种从未明码标价的服务吗？

李女士家在汉口，小区附近有家美发店，李女士是常客。今年4月，她又去该店做头发。洗头时，服务生拿出一条塑料包装的毛巾。“这是消毒后的毛巾，方便卫生，但需另付一元钱毛巾费！”服务生告诉李女士，现在理发店大都使用此种消毒毛巾。“毛巾不是理发店应该免费提供的么？”李女士问。店员告知，该店从上周开始已取消免费毛巾，只提供一次性付费毛巾。

“跟免费毛巾差不多，只是多了一层塑料包装就额外收费，这不是变着法子多收钱么？”李女士忍不住抱怨。店家告诉李女士，理发店使用一次性毛巾，如今已是美发店的行规。

做完头发后，李女士刷卡结账，店员称毛巾费需支付现金，不能从卡中划出。李女士更觉不满，向店家提出要带走毛巾。该店负责人拒绝，称一元钱毛巾费并不是理发店赚取，而是支付给清洗、消毒毛巾的清洁公司，虽然称作一次性毛巾，但毛巾使用后顾客无法带走，花一元钱购买的只是使用权，毛巾的所有权还是属于理发店。

李女士更不满了：“一条连生产日期、地址和厂家都不齐全的毛巾，如何让消费者放心使用？更何况店内的价目表也并未对毛巾使用明码标价啊？”

律师点评

金报律师援助团成员、湖北金卫律师事务所李光福律师：顾客到理发店美发，与理发店之间形成服务合同关系。根据《合同法》的规定，合同当事人在履行合同主要义务之外，还应履行相应的附随义务。

很显然，顾客洗发必然需要毛巾，理发店提供毛巾是其在提供美发服务时的附随义务。理发店要求消费者洗发时另行支付毛巾费，加重了消费者义务，属于强制交易，消费者有权拒绝；已经支付毛巾费的，可要求店方返还。