武汉养老护工人员不足 超4成护工工作经验不到一年

原标题：超4成养老护工工作经验不到一年

昨日，在武汉福星护老中心，护工正为无法自理的老人喂饭。本报记者王筝

武汉市养老机构入住老人3万，护工仅4000人

目前，武汉市60岁以上的人口达到137万，占全市人口近17%（按户籍人口计算），入住养老机构的老人有30100人，然而从事养老服务人员只有4026人，也就是说平均每人要照顾13位老人。

近日，记者走访公办、社会办养老机构和社区居家养老服务中心，发现江城养老服务行业从业人员缺口大，且有流动性强，整体文化素质低，从业时间短等特点，其中42%的养老护工工作年限在1年以内，6成来自武汉周边农村。

武汉养老护工还缺6000人

家住武昌巡司河附近的吴雪清老人今年82岁，随着年龄增长，她与老伴的身体越来越差，两人生活无法自理，由于子女也要工作无法照顾他们，无奈之下，去年二老来到武昌区福星护老中心养老。

武汉市类似吴雪清的老人还有不少。上周，武汉市民政局等4部门公布的一项调查显示，武汉市成为老龄化城市已经20年，目前老龄人口占比近17%，较20年前翻了近一倍。

然而，到2012年底，武汉市有各类养老服务机构431家，养老床位44096张，全市养老机构入住30100人，但从事养老服务的有4026人，包括559位医护人员和1239名管理、后勤人员，真正从事一线养老护理的则只有2239人。

武汉市民政局相关负责人介绍，护工与照顾的老人原则上按照1:3的比例配备，目前武汉市还有6000人的缺口。

护工超6成来自农村

本月15日，武昌区新生里社区居家养老中心53岁的护工常友兰像往常一样，来到社区70多岁的罗婆婆家，照顾她的饮食起居。常友兰6年来，一直从事这份工作，在罗婆婆家已经工作了3年，和老人建立了十分友善的关系。罗婆婆说，她把家里打理得干净整洁，还时常陪自己聊天。

43岁的朱春苹来自黄陂农村，在武昌区福星护老中心干了两年多，她坦言，最初本来也不想做这一行，无奈老公下岗，孩子面临上高中，自己文化程度又不高，才决定从事护老工作。

因为没有照顾过老人，朱春苹也经历了最难熬的时间。老人的气味、处理大小便等问题，曾经让她吃不下饭，经过多次犹豫，最后她还是在同事和领导的鼓励下，坚持了下来，“为老人端屎端尿，努力了三个月才适应”。

像他们这样能在养老护工岗位坚持三五年的不算多。武汉根据市民政局统计显示，42%的养老护工工作年限在1年以内，5年以上的只有9.5%。此外，养老护工有65.5%来自武汉周边农村，其他则是武汉市下岗工人，其中大多为35岁到55岁的中年妇女，几乎看不到年轻人的身影。

只有少数护工持证上岗

记者在采访中了解到，由于缺口大，不少养老机构都是常年招人，这个行业可以说没有“门槛”，持证上岗的更是少数，除了公办养老机构外，多数民办机构从业人员没有经过培训，多为边教边学。

武昌区社会福利中心侯姓负责人介绍，护工行业普遍上演“护工荒”，很多人在了解照料老人的辛苦以后选择放弃。该院护工都是持证上岗，岗前培训分为三级：院内培训，部门培训，班组培训，培训通常是一对一，边带边教，每一年都要评选“爱老敬老”的优秀员工进行奖励，“大多数员工虽然工作辛苦，但都是任劳任怨的”。

辛苦、委屈、不被理解，这是目前养老护工的生存现状。武昌区福星护老中心院长吴九菊说，做护工非常辛苦，不仅需要耐心，还要大量时间和精力。热天给老人洗澡，都会洗得自己汗流浃背。碰到有的老人，喂过饭后要跟其家属说没有喂饭，更是让人觉得委屈苦闷。有些护工是照料老爹爹，还要克服性别上的差异为其擦背、换尿布。因为人员流动大，每天她都要查房4次，遇到护工不懂的现场教学。

护工薪酬普遍偏低

武汉市民政局统计显示，目前武汉市养老护工月工资在1000元至2200元左右。61.9%的护工为初中及初中以下文化程度，中专和高中文化程度的占25.9%，大专文化程度只有3.4%，本科及以上文化程度仅有1.2%。年龄偏大、劳动强度大、收入低、学历低、技能结构低，导致行业人员整体素质不高，流失率较大。

为了扩大养老护工队伍，武汉市目前已将养老服务岗纳入了公益性岗位，其中明确规定，将居家养老服务中心1至2个岗位纳入政府公益性岗位，按照老年人数量配备一定比例工作人员。

护工常友兰就是其中的一员，她说，为一位老人提供居家服务每天上门工作一小时，每个月工作满30个小时，政府财政拨款每人每小时15元，除去10%管理费，每小时工资13.5元，一个月照顾三位老人收入在1200元左右。

武昌区新生里社区居委会负责人介绍，工资在1100元以下，年龄在70岁以上的老人，居家养老的服务费是政府全额补助，工资在1500元以上的则需要自己承担一半的钱，这个政策在很大程度上减轻了老人的经济负担。该辖区目前有3名护工，都由政府进行分配。

武汉有7家机构培训护工

记者了解到，武汉市人社局、民政局已开展养老护理职业培训，武汉职工技术学校、同济培训学校等7家培训机构可进行养老护理员培训，参加培训的人员需参加职业技能鉴定考试，通过后可获得养老护理员国家职业资格证书，持证上岗。武汉市民政局还协商江汉大学文理学院开展养老护理学历教育。

除此之外，武汉市民政部门还按照国家标准，对2584人进行了培训，还有1118人正在按计划接受或待培训，已经有485人获得了人社部门鉴定合格发放的职业资格证书。

武汉市民政部门负责人表示，还将引导劳务中介组织进入养老服务，通过劳务派遣充实护理人员队伍，并积极吸纳城镇登记失业人员、农村转移就业劳动者、毕业年度内高校毕业生、城乡未继续升学的应届初高中毕业生、社会“4050”人员参与养老服务领域。

策划/统筹吴睿

本报记者许兰超实习生刘芷彤黄颖