“火起来”的市民之家昨开座谈会：不断满足市民需求

原标题：“火起来”的市民之家昨开座谈会

让每位市民都得到满意答复

昨天下午2点45分，市民之家的一名讲解员刚刚结束一轮讲解。22日习近平总书记考察市民之家后，来参观的市民多了起来。

市民之家“火了”，这里的工作人员兴奋之余，开始思考如何进一步提升市民之家的服务功能。昨天下午，市民之家召开座谈会，与总书记“亲密接触”过的工作人员，国土规划局、工商局、卫生局等窗口单位的首席代表，畅谈如何将市民之家打造成全国一流的政务服务中心。

座谈会上，武汉农村综合产权交易所总经理孙晓燕，还原了当时总书记考察农交所的情景。

孙晓燕回忆，总书记先来到农交所办公区域，在发布农村产权交易成交公告的大屏幕前驻足，询问、了解农村产权交易基本情况。听取“武汉农村产权交易探索与思考”的汇报后，总书记肯定了农交所对产权交易和土地流转进行的积极探索。总书记还来到农交所办事窗口，询问办事农民，村子离市民之家远不远、办事方不方便。孙晓燕记得，得知这位农民手续办完后，总书记高兴地说，好，又办成一宗交易业务。

“我们将打造公益性服务平台，让农民办事更近、更方便”，孙晓燕说，农交所将进一步扩充农村交易品种，尝试将更多的农村产权产品纳入交易平台。同时，还将增加农村产权抵押贷款品种，扩大农交所服务范围，建立覆盖武汉城市圈的区域性交易平台试点。

作为直接与市民打交道的窗口，首席代表们谈到最多的是，为市民提供更好的服务。

市发改委首席代表董义发说，要不断提高工作质量，打造笑容服务、温情服务。还要提高业务水平，让来咨询和办事的市民都能得到满意答复。“倾听建设单位、市民对服务质量、方式提出的建议，真正了解他们的实际困难”，市国土规划局的首席代表聂顺利说，要为市民、企业提供更便捷的服务。

市政务服务中心管理办公室主任李涛说，将全面清理审批事项，推进市、区网上统一审批平台的建成。“市民之家将不断满足市民需要，拓展服务功能”，李涛透露， 规划展示馆的18个展区将在年内全部建成并对市民开放。市民大讲堂、集体婚礼都将定期办下去，让市民之家真正成为武汉人的“大家”。