燃具商两拒售后将禁入武汉市场 无售后或罚10万元

原标题：燃具商两拒售后将禁入武汉市场

企业未设售后服务逾期不改最高罚10万元

昨日，记者从市燃气管理办公室获悉，凡是在汉进行燃气器具生产或销售的单位，如一年内发现两次拒绝履行售后服务责任，将被禁止进入武汉市场销售。此外，未设立售后服务站点的燃具生产、销售企业，由市燃管办责令其限期整改，逾期不改的将对该单位处以最高10万元的罚款，构成犯罪的还将依法追究企业法人的刑事责任。

据了解，截至去年末，全市燃气用户已达265万户，目前进入市场销售的品牌多达121个，燃气器具安装维修单位97家，而设立售后服务站点的企业不过50余家。今年3月出台的《武汉市燃气管理条例》第二十五条规定：燃气器具生产、销售单位应当设立或委托设立售后服务站点，同时配备具有相关资质的工作人员负责售后安装服务。

市燃管办相关负责人表示，多数消费者购买燃气器具时只重视产品外观、质量，而疏忽了后期的检修、维护，其实这才是酿成事故的“第一杀手”。我市每年约发生燃气事故近百起，其中90%都是由于燃具售后安装质量不合格或维修质量无保障而造成的。

武昌世纪彩城居民李先生就曾因为没有售后吃了大亏，他年初找到武汉市帝博暖通公司为其安装壁挂炉，后因安装质量不过关造成漏水，厨房、客厅多处被淹，家具、家电损失惨重，多次打电话叫人来维修却将壁挂炉彻底烧坏，忍无可忍的李先生找该公司赔偿，没想到其负责人已溜之大吉。经市燃管办核查，该公司未取得燃气燃具安装维修资质，属违法销售安装。

一家全国知名燃气器具企业负责人告诉记者，他们销售的产品之所以较一些小品牌价格略高，是由于在定价时已将后期维护成本包含进去，因此产品质量及售后服务都有保障，“市场上不少消费者嫌知名品牌贵，其实总的算下来消费者并不吃亏”。