随州社会服务联动 主城区接求助15分钟内到达

随州建立社会服务联动机制热线求助统一处置

主城区接求助后15分钟内到达

昨从市公安局获悉，随州社会联动体系建设初步建成并投入运行，各职能部门求助热线的应急处置职能合并，接到市民求助后，主城区15分钟内必须到现场。

市公安局相关负责人介绍，社会应急联动体系就是依据公安局110指令系统，将市政府总值班室、市卫生局、市民政局、市环保局、市工商局等多个部门的求助热线的应急处置职能进行合并，构建以应急联动指挥中心为中枢、以政府各部门为骨干的应急大联动工作体系。各个参与单位公安110接处警系统实现对接，将治安、消防、公共卫生、交通事故、安全生产、自然灾害等集成在一个管理体系中，形成了一套立体化处置工作程序，增强了日常综合管理与应急反应能力。

在社会服务联动体系中，各成员单位必须根据联动工作需要，抽调专人，确保联动体系24小时运转。各联动成员单位既要有对外接受求助的专线电话，又要有与110实时连接的专用电话。各联动成员单位要时刻保持待命状态，直接接受求助电话或接到110报警台服务指令后，主城区必须在15分钟内赶到现场处置，郊区和其他地方应及时赶赴现场，到达现场后及时报告，处置完毕后及时反馈结果，并做好相关记录。