襄阳新婚夫妻现金存进柜员机 交易记录是空白

7800元现金一放进柜员机，银行卡就弹了出来，交易凭条打印出来，却是一张白纸。2日下午，刘女士在一家银行存钱后，心里不停嘀咕：这7800元到底存到账户没有？

当天下午，刘女士和爱人刚举办完婚礼，两人揣着1万多元礼金，到荆州街某银行存钱，第一次，存入8000元现金时，柜员机显示正常。刘女士再次放进7800元现金，意外发生。“刚把钱放进去，卡就吐了出来。”她说，打印出来的交易凭条是一张白纸，没有交易记录。

这笔钱到底存上没有？刘女士和爱人担心不已，急忙拨打银行客服电话求助，对方让其次日到银行网点处理。担心手中没有凭证，账目不清，刘女士又报警求助。经民警联系，该支行负责人赶来，做出口头保证后，刘女士方才回家。

昨日上午，刘女士再次赶到该银行，银行查证后，7800元现金已存入刘女士账户。

该银行相关负责人介绍，柜员机系统出现故障，导致这种情况发生，经维修已恢复正常。她表示，柜员机的开启有一定的流程，出现问题，银行会在3个工作日内作出处理。