自驾游大坝持年卡办不到通行证 工作人员称得买门票

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11日上午，持有景区旅游年卡的宜昌市民高女士，自驾车前往三峡大坝旅游，在到达三峡专用高速公路入口处的三角地办理车辆通行证时，被告知还得另外掏钱买门票。“我们和景区交涉过，但目前还是没有具体解决办法。”随后，高女士打通了宜昌市旅游投诉热线的电话，工作人员一边解释，一边显得有点无奈。“我有卡，为什么还要买门票呢？难道大坝就不欢迎咱本地市民前往？”高女士想不通，只好失望地返回。

11日中午，带着高女士的疑问，记者前往三峡大坝体验了一番。而据三峡大坝景区管理中心经理王荣刚介绍，此举是为防止拉客的“兔子”搅乱大坝旅游秩序。王荣刚还称，目前，景区正在和宜昌市三峡旅游景区年卡管理办公室共同协商，找到解决办法。

在三峡专用高速入口处附近的三角地旅游接待处，部分市民正在购买门票和办理车辆通行证。 本报记者杨自林摄

自驾游大坝持年卡不能办通行证

高女士是宜昌人，此前一直在外地工作，没有机会游览宜昌山水。今年初回到宜昌后，她准备花上一年时间，将宜昌所有的景区游览一遍。得知前几年宜昌为方便本地市民，推出旅游年卡措施，她也办了一张。

11日上午，高女士带上自己的男友，一起驾车前往三峡大坝。在快进入三峡专用高速入口处的三角地游客接待中心时，高女士进入里面准备办通行证。

“年卡用户不能办理通行证。”窗口处工作人员的回答，让高女士吃惊。“年卡也是花了钱的，凭什么就不能给我办通行证呢？”看着大量挂着外地牌照的车辆，在窗口处办理了车辆通行证，高女士几乎和窗口的工作人员吵了起来，但还是无济于事。

“你车上还有需要买门票的游客吗？如果没有，就得掏钱买一张门票。”工作人员最后扔下这样一句话。

“我有卡，为什么还要买门票呢？”高女士越来越想不过，干脆掉转车头回了家。

记者体验与读者获得同样答案

接到高女士的投诉电话后，11日中午，记者自驾前往体验了一番。

在三角地游客接待处，记者持年卡办理车辆通行证时，得到与高女士一样的答案。

“小伙子，你看其它车上有没有需要买票的，你要他们来帮你办理不就行了。”看着记者在窗口踌躇，在一旁的保安小声地给记者想了个办法。也就是说，记者可与其它买门票的游客协商，请他们在买票时帮忙办理通行证。

“兄弟，我给你办张通行证，只要100元。”就在记者离开窗口时，站在一旁的一名“野导游”赶紧凑了过来，表示可以以优惠价格解决记者的难题。

“耶！你还要录音啊！”记者再次返回窗口询问时，开启了手机录音，离开时被几名工作人员看见，他们都笑着朝记者看来。

市旅游局交涉多次无果

“我是宜昌本地人，办有旅游年卡，自驾前往大坝观光却无法办理通行证。”带着一身怒气，高女士拨通了宜昌市旅游投诉热线的电话。

“我们协调过，但没协调好。”电话那头，还没等高女士说完，工作人员就给出了这样的解释。工作人员告诉她，年卡只能在景区内使用，但不能办理车辆通行证。工作人员透露，曾与景区就此交涉多次，想取消年卡用户不能办理车辆通行证的规定，但没有结果。

这样的解释显然让高女士还是想不通，电话那头的工作人员替她想了办法：买一张门票、乘经过坝区的班车或跟旅行社走。

宜昌市旅游投诉热线的一名工作人员告诉记者，此前也接到过类似投诉，但是没有办法，协调过多次还是不能解决这一难题。

景区管理处正在研究解决办法

带着高女士的疑问，记者拨通了三峡大坝景区管理中心经理王荣刚的电话。

“这还是个小问题。”王荣刚说，这个问题目前还显得不是太突出，从目前的情况来看，持年卡前往大坝的宜昌市民，绝大部分是乘坐公共交通工具，自驾游的很少。一般能证明是进去参观的年卡市民，原则上是可以办证的。

但是，在三角地、冯家湾和汉宜高速一带拉客的“兔子”特别多，办理年卡很容易，如果办理车辆通行证完全放开的话，“兔子”拿年卡来办理车辆通行证，管理就会失控，影响到景区的整体运行。

对于以后可能出现的自驾游年卡市民越来越多，景区已提前想到这个情况，目前正在与宜昌市三峡旅游景区年卡管理办公室协商，既不能让拉客的“兔子”扰乱我们大坝景区的管理秩序，又能同时给自驾游的年卡市民提供最大的方便。

记者手记

各方努点力，不再让市民受“卡”

自驾游年卡市民被“卡”在车辆通行证上，从目前来看，拉客的“兔子”成为一大借口。

对于“兔子”屡禁不止，景区以及执法部门都颇为头疼。为何如此头痛，一位知情人士告诉记者，每逢节假日前，市执法大队大都会开展专项打击活动，然而，不少“兔子”“成精”，执法人员的车牌、甚至执法人员长相都记得，车队未到，人就早早散去。有时候查得紧了，“兔子”也收敛一些，但风头一过，“兔子”又纷纷出来。而执法部门也不可能天天到外面去抓“兔子”，此外，该知情人士透露，目前旅游执法部门权限大多针对无导游证却进行导游活动的旅行社，而对于无归属的“兔子”，只能“批评教育，教导他们以后不要这么做了。”而这一力度，对“兔子”而言，几乎无关痛痒。

市民被“卡”，相关职能部门和景区表示有所“动作”，这让我们看到了解决问题的希望。希望各方再努点力，别让宜昌市民“卡”在这点儿小小的手续上。