[土家山寨警民情]容美派出所：“三入”服务赢民心

今年8月，一个风雨交加的下午，家住鹤峰县容美镇、离县城40多公里地吕坪村五组的村民刘元武，在自家堂屋里接待了两位身着警服的不速之客。一开始，老刘有点犯糊，心里忍不住咯噔了一下：难道我家出了什么事。当打首的派出所教导员张敏一边微笑着说明来意， 一边从包里拿出一张纸片一样的东西交到他的手上，便一下释然。原来是自己前段时间补办的身份证，让派出所同志给送上门来了。面对两位被大雨淋得浑身精湿的年轻民警，老刘除了连声表示感谢，内心里也涌出一种说不出的感慨。是啊，这些日子以来，公安同志的转变真是太大了。

其实，这只是鹤峰县公安系统自响应上级号召，全面开展“履职尽责，转变工作作风”活动以来，全县公安人员履职尽责、服务民生的一个缩影。

作为全县公安工作的窗口单位，近些年来，容美派出所恪守工作职责，牢固树立“人民至上”、“群众利益重于一切”的服务理念，抱持着“四面湖光收眼底，万家忧乐在心头”的情怀和心境，以大走访活动为载体，做到“心入”群众、“情入”群众、“身入”群众，竭尽全力为群众做好事、办实事、解难事，在警民之间架起了一座连心桥，赢得了辖区群众的信赖和支持。

今年7月13日，鹤峰县容美镇中心广场附近一居民楼7楼，一位独自居住于此、年近90岁姓向的大爷不小心反锁在家、生死不明、性命堪忧。提及此事，众街坊尚心有余悸，但辖区民警的工作作风，也一时被传为佳话。

当日下午4时许，在恩施上班的儿子因挂念家中老父，多次拨打家中座机无人接听，而为老人专门配备的老人机也无人回应，因担心老人有事，便电话求助邻居前去敲门，可是门被反锁，邻居欲助无门。身在恩施的老人儿子心急如焚，却束手无策。除了一面赶紧向单位请假从恩施长途驱车回赶，一面打电话向容美派出所报警。

警情就是命令，当班民警袁克勤、汪尚和协警张尚顺不由分说，火速赶往广场该居民楼。当他们到达现场后，才发现老人所住的楼层在7层顶楼，检查四周，20多米的高空，直接上楼根本没有可能。

经过简单合计，民警们找来几架木质梯子，绑成一架刚刚可以够着7楼的超级长梯，并在周围百姓的帮助下架到7楼的后阳台。老人的儿子这时也已经赶回鹤峰，见危险系数较高，提出自己第一个爬梯子上去救人。民警小袁拦下老人儿子，说了一句：没事，我先上，便直接往上爬。

7楼，一架摇摇欲坠的梯子斜插上去，小袁的动作不敢过大，下面扶梯子的小伙儿们大气都不敢出，经过几分钟的攀爬，第一个人上去了。接着第二个，第三个……只有当上去的人脚着地后，屏住呼吸的人才敢长嘘一口大气。

终于，失联近五个小时的老人得救了。

没有任何保护措施，没有飞檐走壁的技巧，其实他们也是凡人，只是承载的使命不同，面对民众的安危，百姓的痛痒，他们没有，也说不出华美动听的言辞，有的只是义无反顾的勇胆，毫不犹豫的行动。

事后，老人儿子提出请客，并给予三位所里的公安人员部分酬金聊表谢意，被三位小伙子当场毫不犹豫地拒绝了。

后来，老人的儿子向先生领着一群街坊，敲锣打鼓，把一面印有“危难时刻显警察英雄本色”的锦旗送到容美派出所。

满墙的锦旗，以及那么多的荣誉，其实也不能说明什么。只是有了它，警徽的纯度更高，肩负的责任，更大了；使命感，更加强烈了！（陈斗霜 顿国琼）