黄石老人网购遭遇刷单：买风衣却收到空信封

原标题：1分钱加9499个淘金币买风衣，却收到空信封

黄石老人网购遭遇刷单拒当“刷客”

陈师傅收到的空信封

买家网购货品，卖家发出空信封，物流程序照常，到期自动签收，买家给出好评，卖家返还3至5元的补偿，赢得虚假好评和销量。这种流行于网购过程中的“刷单”现象，日前被一位黄石老人无意遭遇，他拒绝卖家的退款和赔偿，拒当“刷客”。

12月4日，家住团城山石榴园的陈师傅拨打本报热线，称他在淘宝购买了一件风衣，卖家给他寄了个空信封。

快件到了黄石4天，迟迟没送到家

陈师傅今年60岁，11月17日晚11点34分，在淘宝网一家名为“最帅的店”的店，购买了一件男款风衣。

随后查询物流信息可见，该单由韵达快递收发，11月27日在福建石狮市公司进行揽件扫描，11月30日到达湖北黄石公司。

但过了两三天，陈师傅仍没见快递员联系自己。12月4日，陈师傅找到位于团城山湖景花园的韵达快递网点询问，工作人员告知陈先生包裹没有发到团城山的网点。

随后，陈师傅又找到位于黄石港区的黄石韵达快递公司，工作人员查询运单号后告知陈师傅：包裹是空的，空单不进行派件。

陈师傅觉得奇怪，明明购买的是衣服，怎么会是空的呢？再则，包裹是封着的，又没有打开看，怎么就能认定里面没东西呢？就算是空包，那也应该是自己签收后才能认定，为什么直接就不派件了呢？

于是，陈师傅便要求韵达快递将包裹派送到自己家，韵达快递工作人员应允。

第5天快件送到手，果然是空信封

12月5日下午2点半左右，黄石韵达快递公司负责人杨先生将陈师傅的包裹送到。

楚天时报记者在现场看到，一个黄色的信封上贴着快递单，核对之后，确定这就是店主给陈师傅发过来的包裹，也确定该包裹为空包，里面什么也没有。

黄石韵达快递公司负责人杨先生解释：“陈师傅的这一单属于刷单件，刷单件不下发到各分部进行派件，现在网购是严禁刷单的。”

对于如何判定包裹是空的，杨先生作出了说明，首先，快递单上写明该包裹内装的是“男韩版薄款长袖外套夹克男中长款纯色夹克青年商务休闲大码风衣”，但这个包裹只有普通信封大小，然后再从包裹的重量、形态以及手摸识别，判定该包裹是空包。

杨先生表示，现在对电商平台的监管比较严格，为打击刷单行为，公司规定不允许收取和派送空包。

随后，杨先生电话联系了店主邱允坚，店主表示给陈师傅作退款处理。

网购遭遇刷单，律师呼吁诚信经营

陈师傅介绍，自己在选购时，看到购买这件风衣需要0.01元加9499个淘金币（100个淘金币抵1元钱），陈师傅有足够的淘金币，于是就购买了这件风衣。

在11月24日，陈师傅曾与“最帅的店”的店主邱允坚通过阿里旺旺交流过，聊天记录上店主表示“客人用淘金币购买的，自己退款，我们愿意赔偿5元”，陈师傅不解，店主把衣服发给我就可以了，为什么不发货要给5元赔偿，但店主从始至终只有这一句话，陈师傅没有申请退款，而是选择等待店主发货。

11月27日，店主发了货。12月4日，当陈师傅从韵达快递公司得知店主发的是空包裹时，陈师傅又在阿里旺旺上询问店主空包裹是怎么回事，店主依然是之前的那句话。

对于淘宝店主的这一做法，陈师傅感到不能理解，“明码标价买的风衣，怎么寄来就是一个空信封呢？这完全就是欺骗消费者！”

湖北鸣伸律师事务所律师谢昱认为，陈师傅有在淘宝网上购买风衣的详细记录，这是凭证，可以认为是合同关系。不管陈师傅是用钱还是淘金币，这都是双方的意愿达成一致，店主应当履行。但是店主没有履行，那肯定存在违约或者欺诈，搞虚假宣传。

“要想减少此类事件的发生，关键还是要靠淘宝店主们诚信经营。”谢昱认为，违约的主体，第一个是店主，第二个是淘宝商城，如果陈师傅想要维权，要将两者共同起诉，但是成本比较大。谢昱建议，陈师傅可以联系淘宝客服，将情况说明，投诉这家店铺。也可以要求店家按照合同约定把衣服寄给他，或者至少向他赔礼道歉。