无法鉴别 “专柜验货”实为网店营销

原标题：无法鉴别“专柜验货”实为网店营销

在多家购物网站上，有不少商家都打出了“专柜验货”的旗号，出售非正规渠道的“正品”。然而，专柜却并没有“验货”的资质和能力。北京市工商局昨日发布微博指出，只有厂家、国家检验鉴定机构能够有效鉴别真伪，专柜无权“验货”。

非正规渠道“正品”盛行

在第三方电商平台上，有大量小商家销售着非官方渠道的品牌“正品”。北京商报记者调查发现，LAMY墨水笔、赫莲娜化妆品等商品并非京东自营，销售商家均为第三方卖家，售价比官方渠道低。LAMY官网的售价与线下一致，常规配色墨水笔价格均为380元，限量版墨水笔价格398元。LAMY在京东的售价从125-195元不等，还附赠一些小礼物，两者呈现出3倍价差。赫莲娜最畅销的睫毛膏在第三方卖家的渠道可便宜一半。

如此夸张的价差让消费者对真伪产生了怀疑，商家却宣称店内的货都是正品，靠“走量”赚取微利。可通过“专柜验货”的方式鉴别真伪，甚至打出了“假一赔亿”的包票。部分消费者信以为真，转投更实惠的渠道。从销量来看，LAMY墨水笔在天猫旗舰店的月销量并不高，仅8款过百，多数销量为个位数。京东等第三方平台的销量虽无显示，但据商家透露，几个爆款的销量都远超天猫。

“专柜验货”是伪命题

事实上，多数“专柜验货”只是营销手法。北京市工商局表示，按照国家规定，只有厂家、国家检验鉴定机构能够对产品的真伪进行有效辨别，并出具书面报告。也就是说，专柜、专卖店作为一级代理商，无权对商品真伪进行认定。

北京商报记者将LAMY钢笔拿到北京东方银座LAMY专柜，专柜人员表示，“产品保修卡”是鉴别真伪的惟一标识，与保修卡一同拿到专柜可享受售后服务。LAMY柜台并不负责鉴别真伪，若想辨别真伪需将钢笔寄往总部，但前提是拥有保修卡。

“验货”这一行为的出现，品牌商难逃其咎。以“专柜验货”为托词的商品大多产于海外，商品本身无防伪标识，仅可通过“细节”判定商品真伪。这使得消费者无从分辨。据了解，如笔记本电脑、手机等产品，在机身和包装上均有惟一防伪编码，通过在线查询即可验证。

“验货”暴露渠道之困

“专柜验货”的托词暴露商品渠道之困。需要“验货”的商品多数来自非官方渠道，京东销售赫莲娜的商家透露，商品来自专柜代购，通过团购折扣和赠品来抵充专柜的折扣价。其他多数店铺商品则是来自海外专柜、免税店等。

据了解，品牌商家为了维护高端品牌形象，专柜均设在中高端购物中心内，租金不菲。另外，高达40%的关税也抬高了销售成本，但这带来的收益却被非官方渠道收入囊中。长此以往不仅影响正规渠道销售，也对品牌形象造成负面影响。

业内人士分析指出，渠道混乱既有平台商家串货混卖的不正当竞争，也有电商平台监管疏漏之责，不能忽略的还有品牌商渠道管理的不足。据了解，虽然品牌方极力打击串货，代理商却少有作为。在几个漏洞之下，造就了“专柜验货”这一营销手段的盛行。