6000多元买空调还没使用就坏了 售后人员疑是翻新机

原标题：六千多元买空调还没使用就坏了

售后人员怀疑是台翻新机

楚天快报讯 6000多元买回的空调竟然是坏的，售后人员检查发现内部钢管已生锈，怀疑是台翻新机。近日，市民徐女士碰到了这样一桩烦心事。

上个月初，徐女士花6630元在春园路的某品牌空调店购买了一台空调，几天后试用，发现不制冷。该品牌空调售后服务部工作人员检查发现，里面的钢管已生锈，怀疑是翻新机。

于是，徐女士找到商家要求退货，商家认为无证据说明是翻新机，若坚持退货需支付500元的安装费。协商未果，徐女士向樊城区工商分局投诉。

这台空调到底是不是翻新机？面对工商部门的调查，该店工作人员表示，消费者在购买商品后，从仓库发货，徐女士买的空调为何钢管生锈，他们也不清楚。

最终，经过执法人员调解，商家全额退还空调款6630元，不再另行收取其他费用。