网易用户数据疑泄露 回应：部分用户个人原因造成

原标题：乌云称网易用户数据疑泄露

网易回应称不存在自身数据泄露问题 是由于部分用户个人原因造成

昨天下午，国内安全网络反馈平台WooYun（乌云）发布消息称，网易的用户数据库疑似泄露，影响数量总共数亿条，涉及邮箱账号、密码、用户密保等。这一漏洞危害等级被标注为“高”。对此网易回应称，该消息不实。但网易并未否认“泄露事件”，只是称“事件是由于部分用户在其他网站使用了和网易邮箱相同的账号密码，被不法分子利用而导致”。

事件 乌云：网易用户数据疑泄露

乌云发布消息称：10月19日，有白帽子报告，网易的用户数据库疑似泄露，影响数量总共近5亿条，泄露信息包括用户名、密码（MD5）、密码提示问题/答案（MD5）、注册IP、生日等。

乌云方面发布的消息中还称，有很多网友抱怨的iCloud账号被黑、绑定的iPhone手机被敲诈事件，都有一个共性，就是都采用了网易邮箱作为iCloud账号。消息中贴出的用户聊天记录显示，有用户称联系苹果ID管理部门，客服称账号被盗全是因为网易邮箱，“说他们都忙炸了这两天，说我后面还有700多通转接来电在排队，可想而知有多少人中招”，一名用户在微信中这样描述自己的遭遇。乌云方面相关负责人表示，上述情况或与网易邮箱数据泄露有关。

对此，乌云方面也给出了以下几点应对方案：首先，用自己的163账号密码，登录reg.163.com用户中心，在风险提示处查询近一个月的异常登录记录，还需要留意异地登录提醒邮件；其次，如果发现有异常，需要赶紧修改网易邮箱密码，同时开启邮箱的安全防护功能；最后，改掉所有利用网易注册服务的密码与绑定关系，如：淘宝、支付宝、iCloud、QQ等。

日前，有网友和媒体称，网易邮箱在10月14日被全面暴力破解，以网易邮箱注册或者与其关联的任何账号都受到安全威胁，包括苹果AppleID、微博、支付宝、百度云盘、游戏等。网易邮箱官方微博在10月18日发表声明，对这一说法予以否认，称网易邮箱数据库不存在被攻击和泄露情况，而是黑客在其他网站获取了与网易邮箱同名的账号和密码，并以此登录。

回应 网易：不存在自身数据泄露

对于乌云的报告，网易方面立即发布声明称：该消息不实。

网易声明称，网易邮箱拥有国内最高等级，同时也是邮件系统领域唯一的最高级别的安全证书EAL3+，是最值得信赖的账号系统之一。同时网易邮箱在安全技术领域持续升级，保持领先地位。经严密的技术排查，网易邮箱不存在自身数据泄露问题，此次事件，是由于部分用户在其他网站使用了和网易邮箱相同的账号密码，其他网站的账号信息泄露，被不法分子利用，侥幸尝试登录网易邮箱造成的。

网易邮箱团队提醒广大用户，不建议在安全级别较低的普通网站使用与个人邮箱、金融支付等高安全需求平台相同的账号密码体系。避免在普通网站的账号信息泄露后，影响

到高安全需求平台的账号安全。

网易方面称，对任何恶意中伤的不实报道，将保留追究法律责任的权利。针对此事件，公司已经报警。

对于网易方面的回应，乌云相关负责人表示：“我们的态度不变。”