中消协公布十起典型案例 游客不买门票被导游轰下车

原标题：外出旅游，你遇到过这样的糟心事吗？

——来自中消协的十起典型案例

据新华社电 28日，中国消费者协会公布的“国内部分旅游线路体验式调查”结果显示，目前国内的旅游市场仍乱象丛生。下面的10起典型案例就来自这次调查。

骑马被踢伤赔付难

时间：9月24日。地点：内蒙古希拉穆仁大草原。旅行社：湖南中青旅常德国际旅行社有限公司。

事件：没有给游客交代任何骑马的注意事项和操作方法。一名游客被马踢断小腿后住院。地接社从未主动联系过；组团社只是在游客受伤当时电话联系过，后来再未主动联系。当事人家属主动联系，旅行社间相互推诿。一个月后合同承诺仍未兑现。

取消景点没商量

时间：9月24日。地点：云南。旅行社：四川省中国青年旅行社。

事件：金塔是行程单中的一个景点，并非赠品，导游擅自取消行程，结果游客休息半天。“你们的行程单上清清楚楚写着是一个赠送景点。赠送景点主要是为了你们去那边消费，造福一下我们这边的人，造福一下寺院里面的工作人员。如果你们不去烧香，去那里确实没意思。”导游说。

一天行程变半天

时间：8月24日。地点：青海。旅行社：广州携程国际旅行社有限公司。

事件：导游将上午和下午的两个景点（塔尔寺、坎布拉地质公园）压缩在一起连续游览，导致下午两点游客还没吃上午饭，饭后游客自由活动，导游休息半天。

不买门票轰下车

时间：10月5日。地点：北京十三陵。旅行社：海南航空国际旅行社。

事件：不买十三陵的门票，不允许留在车上，导游以赶下车相威胁。“您交钱了才能带您去玩，不交钱怎么带您去玩？对吧叔叔，咱得讲理吧？赶紧拿着东西下车，要去就一人一百块钱交钱。”导游说。

要怕花钱别出来

时间：9月24日。地点：海南。旅行社：张家界悠途旅游服务有限公司（河北旅行社）。

事件：游客不参加自费项目（三亚千古情），导游态度恶劣，言语带有讽刺性。“你要怕花钱就别出来了！你来到海南岛这边花二百八你还心疼？你别出来了，真的，不是我说你！”导游说。

强租耳机不能省

时间：9月28日。地点：陕西。旅行社：成都中国青年旅行社。

事件：导游在大巴车上强迫游客租用耳机，诱导游客。“有些钱能省，有些钱不能省，这个（耳机）就是不能省的钱。一分钱都不想花，那么我跟您说，今天您走丢了，我没有办法去找您的。咱们该吃的要吃，该花的要花，这个耳机您一定要租的。”导游说。