HTC定制机内外有别：强制内置应用 售后服务质量差

当前，热门手机频频推向市场，而且一窝蜂地冒出联通版、电信版和移动版等各种定制机，加上诱人的合约套餐，消费者们以为“白捡了便宜”。近期不少消费者反映，一些定制机不但质量内外有别、强制内置大量应用以及售后服务质量差。而且记者了解到，这些做法也明显违反了工信部相关规定，并没有被有效监管。

消费者为定制机烦恼

何先生（化名）是一位为“定制机”而苦恼的消费者，他于今年“五一”在联通天河南营业厅购买了一部新上市的HTC new one手机，合约机4999元。

可是没过多久，他就发现这部手机的很多毛病，如机身缝隙大，发热和耗电，最令他无法忍受的是，在使用这部手机通话时，对方经常反映听不到他的声音，为此他已经去了HTC售后服务点不下5次，修了2次后，该问题依然未解决。

他无意中还了解到，自己这部联通版HTC手机竟然是“内外有别”，比通用版（单卡）要厚一些、重一些，这些情况在联通销售宣传时根本未被提及。他感叹，当初购买时联通工作人员多么热情，如今手机出了毛病，自己却只能在联通和HTC售后之间奔波。