富侨40家店武汉遇冷调查 “互联网+”带来巨大冲击

转型瞄准足浴关联服务业

从豪爵足道“转战”紫星足道的执总肖剑飞，对足浴行业的高端消费管理颇有心得，“重在管理，以优质服务为根基，让顾客感受物超所值。”

“高端足浴所有门店起步面积都是1000平方米以上，加上豪华装修、精细的员工培训、免费的水果餐饮服务，投资动辄在千万级别。”肖剑飞说，“这里 面最大的风险就是回收成本时间过长。以紫星为例，生意最好的台北店最快也要两年左右才能收回成本，而一些投资更大、面积更大的高端足浴品牌，可能要四年以 上才能收回成本。”

豪爵足道东湖路店店长吕春雷向长江商报记者透露，来自宜昌的高端品牌豪爵足道在武汉开有4家店，其中青山店最大，面积超3000平方米，投资在 3000万元以上，东湖路店仅装修一项就投资上千万元。由于投资巨大，高端足浴往往采取加盟制经营，各地有实力的老板向总店付足加盟费，总店则给予品牌影 响、员工培训、企业管理、装修设计等方面的支持。其优势在于舒适的环境、高品质的服务和更细致的产品项目要求。

“技术方面是没问题的，可以这样说，豪爵在员工培训、服务管理、按摩手法等方面都是业内一流水平。这也是我们值得学习和正在学习的地方。”肖剑飞说。

随后，记者随机采访了几名在紫星足道店内消费的顾客，大多人都觉得这种消费价格“尚在承受范围以内”。

“我今年都56岁了，老伴58岁，我们每半个月都会来这儿放松放松，享受一下按摩保健。”正躺在按摩椅上的贾女士对长江商报记者说，她已经花了 5000元在紫星足道办了会员卡，这可以让她和家人在这里消费近一年。“环境好，技师手法好，服务也不错。”贾女士边夸边说，正是因为有了这些，才觉得 138元的价格“一点儿都不贵”。

紫星足道营销总监聂先生表示：“既然是高端消费，顾客群体的定位自然也有区别，在我们这里消费的虽然各年龄层次都有，但仍以中年人居多，占五成左右，这类人收入稳定、有消费潜力。”

对于未来，肖剑飞认为细分市场总是有的，但高端足浴的扩张却很缓慢，“主要是因为店面不好找，既要面积够大，又要有充足的停车位，还要考虑到地段、租金等方面的因素。”

时间是有限的，肖剑飞身后的老板打算“不把鸡蛋放在一个篮子里”，“我们打算投资电影院线产业，主推私人影院项目，现在已经和天河影城合作在台北路店开设了一家艾米影城。未来，还将在黄家湖大学城附近开设另一家新影城，向学生群体推送服务。”