想查上个月信用卡账单 银行竟要收每笔20元调单费

原标题：想查信用卡账单银行收20元调单费

近日，市民李女士反映，前几天刚收到上个月的信用卡账单，有3笔消费好奇怪，一笔6.05元，都显示为快捷支付，可她都想不起来是怎么回事。于是，她拨打该银行客服电话，想详细了解这3笔钱到底是在哪个商家消费的，没想到客服人员竟然告诉她，如果要查询，每笔要收20元，“3笔要60元，这太夸张了吧”。

昨日，记者拨打该行客服电话，客服人员告知，由于调单很麻烦，需要等30天，而且每笔要20元，除非调单后认定是被盗刷，否则客户必须缴纳这笔费用。

随后，记者拨打多家银行客服电话了解到，目前银行有的收取调单费，每笔都是20元;有的没有收取。不过，各行调单需要的时间不同，有的只要15个工作日，有的则表示时间无法确定。 (据《海峡都市报》报道)